ย้ายค่ายจากทรูไปดีแทคไม่ได้ ทั้งที่ไม่ติดอะไร

กดย้ายค่าย *151*ตามเลขบัตรปชช.13 หลัก# รอรหัสทางsms แต่แจ้งว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากยังคงมียอดค่าบริการรายเดือนหรือสิทธิพิเศษ โทรเขาคอลเซ็นเตอร์เป็น 10ๆๆสายเช็คว่าเป็นเพราะอะไร แต่คำตอบไม่มีค้างค่าอะไรสามารถย้ายได้ ดำเนินการมาตั้งแต่เช้านี้ยังไม่ได้ จนโมโหแล้ว เพราะอะไรคอลเซ็นเตอร์ก็ให้คำตอบไม่ได้ ศูนย์ก็ให้คำตอบไม่ได้ ถ้าจะห่วยขนาดนี้ ปิดไปเลยไหม