เรียนถามเรื่องพัสดุจากต่างประเทศที่โดนภาษีครับ

คือมีพัสดุจากต่างประเทศเข้ามา ตั้งแต่วันที่ 20 มกรา จนป่านนี้ก็ยังไม่ได้ของ และไม่ได้รับไปรษณีย์แจ้งเตือนเรื่องภาษี อยากทราบว่าแบบนี้เราต้องติดต่อกับใครครับแล้วต้องมีขั้นตอนแบบไหนบ้าง ไม่รู้รายละเอียดเลยครับ