เคยตั้งกระทู้หลังไมค์ ไปถามดีๆ ไม่ได้รับคำตอบค่ะ. รู้ว่าต้องตั้งกระทู้โวยวาย. ไม่งั้นไม่ช่วย
สอบถามเรื่องเงินคืนไปตั้งแต่ 30 มกรา 2563 พูดจาดีๆ
คืปกติเราจะได้สิทธิ์เงินคืนจากทรูมูฟ. เราใช้แพ็คเกจ 200 บาท เน็ต 10 mbps ได้โทร 15 นาที
สมัครได้ทันก่อนสิ้นเดือน พย. 62
ซึ่งจะได้รับสิทธิ์เงินคืนเดือนละ 186.92 บาท. เราเติมเงิน 200 บาทขึ้นไปทุกเดือน ดังนั้นเราก็ต้องได้คืน 186.92 บาททุกเดือนถูกไหม
เราสมัครโปรนี้ ประมาณ 28 หรือ 29 พ.ย ดังนั้นทุกครั้งที่ตัดโปร (28 หรือ 29 ของทุกเดือน) เราจะได้เงินคืน
แต่เราได้แค่ของเดือน พย. 62 และ ธ.ค. 62 เท่านั้น
เดือนนี้ (ซึ่งเรายังใช้โปรเดิมและเติมเงินเท่าเดิม) เรากลับไม่ได้รับเงินคืน
เราจึงติดต่อเพื่อสอบถาม.
ตอนแรกก็บอกว่าวันที่ 2 ม.ค. จะมีคนโทรมาค่ะ ก็ไม่มี จนวันนี้เราต้องโทรไป พนักงานคนที่รับก็ไม่รู้เรื่อง. จะตรวจสอบอีก จะตรวจสอบอีก
เราก็บอกว่า ตรวจมาตั้งหลายครั้งแล้วทำไมตรวจสอบอีก ต้องให้เรารอจะโทรกลับอีก ขอคุยซุป (เพราะเราคิดว่าเขาคงจะเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่า เพราะเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่า)
ซุปก็ประชุมอีก. นางบอกส่ง sms มาให้เราแล้ว. โทดนะ มันไม่ใช่ sms เป็นหลังไมค์ของ pantip แล้วเราจะรู้ไหม เพราะตอนบอก บอกเราว่าจะโทรมา
พนักงานส่งข้อความมาบอกว่า คืนแล้ว และเราใช้เงินหมดแล้ว
เราก็ลองมาเช็คดูอีกครั้ง
มันจะเป็นไปได้ไงที่แพ็ค ราคา 200 เราจ่ายทุกเดือน 2 เดือนแรกได้คืน 186 และเดือนสุดท้ายใช้ได้แค่ 89 บาท แถมใช้ได้แค่ 3 วัน (ใช้ได้ถึง 2 ก.พ.63)
ในขณะที่เดือนก่อนๆ ใช้ได้ 186 บาท แล้วใช้ได้ 1 เดือน
แพ็คเกจปัจจุบัน ยังใช้ได้ไม่หลุด. วันตัดคือวันเดิม...
(ข้างล่างคือการคุยเพื่ออ้างอิง)
คำถามคือตามที่เขียนในกระทู้ cc. ช่วยตั้งใจอ่านและจับประเด็น
ถ้าได้คืนเที่ยวนี้ ตั้งใจจะเลิกใช้ทรูแล้ว เพราะใช้มา 3-4 เดือน ต้องโทรเข้าศูนย์ทรูทุกเดือน เงินที่เติมพอดี 200 บาทก็ไม่ได้ ต้องเผื่อ เพราะโทรเข้าศูนย์ทรูเดือนนึงก็หลายครั้งมากๆ (เพราะมีปัญหา และ cc ก็แก้ปัญหาไม่แล้วเสร็จด้วย) หลังไมค์ก็ไม่ โอ ต้องโทรตามทุกที โทรตามก็ไม่ได้เรื่องต้องรอ
สรุปคือ มีเรื่องบังคับให้ต้องใช้ 3 บาท
ถ้าลำบากขนาดนี้พี่ขอบายดีกว่า. จะคิดว่าถูกๆ. แก้ปัญหาที่ตามมามันเสียเวลากว่าเยอะ. พี่ยอมแพงแล้วสบายใจดีกว่า
PS. ต้องตั้งกระทู้ด่าใน Pantip ด้วย. ไม่ด่า ไม่แก้. พูดดีๆ ไม่ชอบ...
(กระทู้นี้ค่อดละเอียด. หวังว่าจะไม่หลังไมค์มาถามอะไรอีก หรือให้ส่วอีเมลล์ไปให้อีก. เบื่อจะพูดด...)
ทรู แบบนี้ไม่ได้นะคะ
สอบถามเรื่องเงินคืนไปตั้งแต่ 30 มกรา 2563 พูดจาดีๆ
คืปกติเราจะได้สิทธิ์เงินคืนจากทรูมูฟ. เราใช้แพ็คเกจ 200 บาท เน็ต 10 mbps ได้โทร 15 นาที
สมัครได้ทันก่อนสิ้นเดือน พย. 62
ซึ่งจะได้รับสิทธิ์เงินคืนเดือนละ 186.92 บาท. เราเติมเงิน 200 บาทขึ้นไปทุกเดือน ดังนั้นเราก็ต้องได้คืน 186.92 บาททุกเดือนถูกไหม
เราสมัครโปรนี้ ประมาณ 28 หรือ 29 พ.ย ดังนั้นทุกครั้งที่ตัดโปร (28 หรือ 29 ของทุกเดือน) เราจะได้เงินคืน
แต่เราได้แค่ของเดือน พย. 62 และ ธ.ค. 62 เท่านั้น
เดือนนี้ (ซึ่งเรายังใช้โปรเดิมและเติมเงินเท่าเดิม) เรากลับไม่ได้รับเงินคืน
เราจึงติดต่อเพื่อสอบถาม.
ตอนแรกก็บอกว่าวันที่ 2 ม.ค. จะมีคนโทรมาค่ะ ก็ไม่มี จนวันนี้เราต้องโทรไป พนักงานคนที่รับก็ไม่รู้เรื่อง. จะตรวจสอบอีก จะตรวจสอบอีก
เราก็บอกว่า ตรวจมาตั้งหลายครั้งแล้วทำไมตรวจสอบอีก ต้องให้เรารอจะโทรกลับอีก ขอคุยซุป (เพราะเราคิดว่าเขาคงจะเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่า เพราะเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่า)
ซุปก็ประชุมอีก. นางบอกส่ง sms มาให้เราแล้ว. โทดนะ มันไม่ใช่ sms เป็นหลังไมค์ของ pantip แล้วเราจะรู้ไหม เพราะตอนบอก บอกเราว่าจะโทรมา
พนักงานส่งข้อความมาบอกว่า คืนแล้ว และเราใช้เงินหมดแล้ว
เราก็ลองมาเช็คดูอีกครั้ง
มันจะเป็นไปได้ไงที่แพ็ค ราคา 200 เราจ่ายทุกเดือน 2 เดือนแรกได้คืน 186 และเดือนสุดท้ายใช้ได้แค่ 89 บาท แถมใช้ได้แค่ 3 วัน (ใช้ได้ถึง 2 ก.พ.63)
ในขณะที่เดือนก่อนๆ ใช้ได้ 186 บาท แล้วใช้ได้ 1 เดือน
แพ็คเกจปัจจุบัน ยังใช้ได้ไม่หลุด. วันตัดคือวันเดิม...
(ข้างล่างคือการคุยเพื่ออ้างอิง)
คำถามคือตามที่เขียนในกระทู้ cc. ช่วยตั้งใจอ่านและจับประเด็น
ถ้าได้คืนเที่ยวนี้ ตั้งใจจะเลิกใช้ทรูแล้ว เพราะใช้มา 3-4 เดือน ต้องโทรเข้าศูนย์ทรูทุกเดือน เงินที่เติมพอดี 200 บาทก็ไม่ได้ ต้องเผื่อ เพราะโทรเข้าศูนย์ทรูเดือนนึงก็หลายครั้งมากๆ (เพราะมีปัญหา และ cc ก็แก้ปัญหาไม่แล้วเสร็จด้วย) หลังไมค์ก็ไม่ โอ ต้องโทรตามทุกที โทรตามก็ไม่ได้เรื่องต้องรอ
สรุปคือ มีเรื่องบังคับให้ต้องใช้ 3 บาท
ถ้าลำบากขนาดนี้พี่ขอบายดีกว่า. จะคิดว่าถูกๆ. แก้ปัญหาที่ตามมามันเสียเวลากว่าเยอะ. พี่ยอมแพงแล้วสบายใจดีกว่า
PS. ต้องตั้งกระทู้ด่าใน Pantip ด้วย. ไม่ด่า ไม่แก้. พูดดีๆ ไม่ชอบ...
(กระทู้นี้ค่อดละเอียด. หวังว่าจะไม่หลังไมค์มาถามอะไรอีก หรือให้ส่วอีเมลล์ไปให้อีก. เบื่อจะพูดด...)