K plus เข้าไม่ได้

เข้าแอพ ขึ้นว่าการยืนยันตัวตนครั้งแรกต้องใช้3G/4G โปรดปิด WiFi 

ปิดไวไฟ เปิดใช้เซลลูลาร์แล้ว แต่ก็ยังใช้ไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้เลย
มีแค่ปุ่มบอกให้ปิดแอพ เท่านั้น??