lazada ร้านส่งของผิด แล้ว ร้านยังไม่ตอบกลับ

สั่งของใน lazada แล้วส่งของมาผิด   ตอนนี้กดสั่งคืนในเวป และส่งข้อความ chat ไปแล้ว ก็ยังไม่ตอบ วันนี้วันที่สองแล้ว
ใครเคยส่งของคืนไหมครับ แล้วรับเงินคืนยังไงครับ ของผมเป็นเก็บเงินปลายทาง