ได้รับพัสดุสลับกล่องกับคนอื่น

ได้รับพัสดุที่ทางขนส่งเอกชนเจ้าหนึ่งมาส่งให้โดยพัสดุนั้นเป็นของบุคคลอื่น(น้องสาวเป็นคนรับ) น้องบอกว่าตอนรับของเข้าใจว่าชื่อที่ทางร้านแปะมาเป็นชื่อที่อยู่ของทางร้าน(หน้ากล่องร้านแปะเพียงชื่อผู้รับไม่ได้แปะชื่อผู้ส่ง) ส่วนชื่อที่ทางขนส่งแปะมาเป็นชื่อเรา(ขนส่งแปะชื่อผู้รับสลับกล่อง พนักงานที่ส่งของก็เลยส่งตามที่ขนส่งแปะมาหน้ากล่อง) ได้ตามเรื่องนี้มา4วันแล้วแต่ไม่มีอะไรคืบหน้าเลยบอกเพียงแต่ว่าเดียวจะเร่งนำพัสดุของเรามาส่งแล้วให้สลับเปลี่ยนคืน แต่ว่าพอเช็คจากเลขพัสดุของเราขึ้นชื่อว่ามีผู้รับไปแล้วเลยคิดว่าพัสดุน่าจะสลับกัน จะสามารถตามเรื่องได้ไหมคะ ใครเคยเจอเหตุการแบบนี้บ้างคะช่วยแนะนำหน่อยค่ะ