ต้องการยกเลิกเน็ต 3bb แต่โดนหลอกให้รอไปเรื่อยๆทำไงดี?

เนื่องจากดิฉันติด wifi 3bb ให้หลานชาย ที่บ้านตั้งแต่เดือน 9 ปี 61 แต่ต่อมาหลานชายจำเป็นต้องไปเรียนต่อที่ต่างจังหวัด ประมาณเดือน 4 ปี 62 จึงต้องทิ้งเครื่องไว้ที่บ้าน ไว้เฉยๆเสียดายเงินจึงคิดว่าจะโทรไปยกเลิก แต่พอโทรไป callcenter แจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกได้ให้ใช้ไปจนครบสัญญาประมาณเดือน 9  ปี 62  หรือจะย้ายไปติดที่ต่างจังหวัดที่หลานเรียนอยู่ หรือโอนให้คนอื่น ได้  อันนี้ดิฉันเลือกให้ย้ายไปติดที่หลานอยู่ใหม่ที่ต่างจังหวัด ก็ได้ให้พี่สาวไปทำเรื่องที่ โน่น ยกเครื่องจากบ้านไปด้วยนะคะ คือโทรไปแจ้งแล้วว่าจะยกเลิกน่ะ ไม่ต่อสัญญา ถ้าหมดคือไม่ต่อแล้ว หลานชายก็บอกว่าจะไม่ใช้แล้วแต่จะใช้ให้ครบสัญญาก็พอจะได้ไม่เปล่าประโยชน์ ดิฉันก็พยายามโทรไปสอบถามเรื่อยๆนะคะ ว่าจะยกเลิกเน็ตวันที่เท่าไหร่ เหมือนบ่ายเบี่ยงเลื่อนไปเรื่อยๆ ตอนแรกบอกเดือน 9 โทรไปเดือน 9 บอก เดือน 3/63 พอโทรไปวันนี้25/1/63 ถาม บอกเดือน 9 ปี 63  เลื่อนไปเรื่อยๆ  เอาจริงน่ะ จากใจผู้บริโภค  อยากร้องเรียนมากเลยค่ะ แต่ไม่รู้จะร้องเรียนได้ที่ไหน  สคบ เขารับเรื่องไหมค่ะ ดิฉันมืดแปดด้านไปหมด  ควจะทำอย่างไรดี มันเหมือนเราโดนเขาเอาเปรียบอ่ะ เงินก็หายาก ให้จ่ายเปล่าๆมันก็ไม่ใช่ไหม ดิฉันเหมือนคนไม่มีทางเลือกเลยค่ะ อึดอัดมาก  มันไม่แฟร์เลยค่ะที่เจออะไรแบบนี้  พูดตามตรงเราติดอินเตอร์เนตมาตอนนี้ใช้เอง Aisfiber ก็ไม่เคยเจออะไรแบบนี้เลยค่ะ เอาเปรียบกันเกินไปไหมค่ะ คุณคิดว่าการที่บริษัทคุณทำแบบนี้จะทำให้คนใช้ของคุณมากขึ้นหรอค่ะ ถ้ามีเพื่อนมีไรถามตอบตรงๆเลยค่ะ ไม่แนะนำ .....