ถอนเงินshopbackไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีว่าจะถอนเงินจากshopback มีเงินอยู่ 118.60บาท พอจะกดถอนเงินมันก็ขึ้นว่า “ขออภัยคุณไม่สามารถถอนเงินได้เนื่องจากจำนวนเงินที่ต้องการเกิยยอดเงินที่คุณมี” ต้องทำยังไงคะ ยืนยันบัญชีธนาคารเรียบร้อยเเล้วค่ะ