ย้ายต่ายจาก ais ไป true ไม่ได้

ผมใช้บริการเติมเงินกับ AIS จะย้ายไป True เนื่องจากมือถือใหม่ล็อคซิม True เอาไว้
ทำการย้ายแล้วระบบแจ้งว่า มียอดค้างชำระค่าบริการ หรือสิทธิพิเศษอื่นแล้วให้ติดต่อเบอร์ 020789363
แต่โทรไปติดต่อไม่ได้เลยจนเงินหมด ผมต้องทำอย่างไรครับ
ขอบคุณครับ