ใครเคยยกเลิกการจองโรงแรม ของเมอร์เคียว ดานัง เฟร้นช์ วิลเลจ ฮิลล์ บ้าง

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามใครเคยยกเลิกการจองโรงแรม เมอร์เคียว ดานังบ้าง พอดีเราจองโรงแรมไปใน Agoda กรอกเลขบัตรเครดิตเรียบร้อย ได้รับเลขใบจองเรียบร้อย พออีกวันนึงมาดู ในแอพ เขียนว่าทำการยกเลิกการจองเรียบร้อยแล้ว (ซึ่งเราอาจมือไปโดน หรือฝันไป หรือไรซักอย่างซึ่งไม่ได้ตั้งใจ)  แล้วก็เลยทำการจองใหม่ได้เลขใบจองใหม่เรียบร้อย พอมาอ่านเงื่อนไข เขียนว่า ไม่สามารถคืนเงินหากยกเลิกการจอง คือบับ ตกใจเลย ตอนนี้โทรแจ้งอโกด้า ให้คุยกับพนักงานโรงแรมให้แล้ว แต่ต้องรอคำตอบ 24-48 ชม เพราะโทรหาโรงแรมเองไม่มีใครรับ คือลุ้นมากเลยค่ะ ใครมีประสบการณ์เรื่องนี้ช่วยเล่าทีค่ะ โรงแรมจะหักเงินจากบัตรเรามั้ย เมื่อถึงวันที่ระบุในการจอง