พอดีจองที่พักสำหรับเทศกาลหยุดยาวไปผ่านagoda

พอดีเราจองห้องพักไปอ่ะค่ะผ่านAgodaจองไปสองห้องใช้ชื่อของเราทั้งสองห้องแต่มีการกดยกเลิกไปเพราะจะเปลี่ยนประเภทห้อง ตอนแรกจองแบบห้องมาตรฐานไปทั้งสองห้อง แต่กดยกเลิกไปทั้งสองมาเปลี่ยนเป็นห้องประเภทดีลักซ์แต่ได้แค่ห้องเดียวเพราะห้องเต็มแล้วก็เลยกลับไปจองห้องเดิม จากจองตอนแรกเราจ่ายผ่านQRไป แต่พอกดยกเลิกแล้วมาจองรอบสองเราจ่ายเป็นagoda cashมันจะเป็นจำนวนเงินที่เรากดยกเลิกไปแล้วมีเมลแจ้งให้เราทำการขอเงินคืนอ่ะค่ะ ทีนี้เราจองอะไรเสร็จ มีใบconfirmationทั้งสองห้องนะคะ แต่สักพักe-mailก็แจ้งมาอ่ะค่ะว่าการจองของท่านไม่เสร็จสมบูรณ์ตามรูปเลย แก้ปัญหายังไงคะ มีใครเคยเป็นไหม คือเราจะเดินทางวันที่29นี้ไม่ได้มีแผนสำรองหรือเงินสำรองแล้วด้วยเพราะแฟนโอนเงินมาให้เราจอง แต่ถึงขั้นนั้นเราก็ยังได้ควักเงินตัวเองมาช่วย เครียดมากค่ะ