Shoppee ระบบการเคลียร์ปัญหาและ Call Center แย่มาก

พอดีสั่งของกับ Shoppee เป็นสินค้าจากต่างประเทศตั้งแต่โปรโมชั่น 11 11  ซึ่งตอนแรกจะหมดอายุวันที่ 8 ธ.ค. เลยกดขยายเวลาไว้ก่อน  แต่ดูท่าทีแล้วไม่น่าจะได้ของเลยกดขอคืนเงินเนื่องจากไม่ได้รับสินค้า  แต่ทางร้านค้าก็ปฏิเสธกลับมาเพราะร้านค้าส่งกลับมาว่าส่งสินค้าแล้ว  แต่เราไม่ได้รับสินค้าซึ่งตรงนี้จึงเกิดเป็นข้อพิพาท

ผมโทรไป Call Center หลายรอบมาก  จนเมื่อวันเสาร์ Call Center ก็แจ้งว่า สินค้าอยู่ศูนย์กระจายสินค้าที่กรุงเทพแล้ว แล้วจะประสานงานส่งเร่งด่วนให้  จนถึงตอนนี้  ยังไม่รับการติดต่อจากคนส่งเลย   พอโทรเข้าไปเช็ค Call Center ใหม่ก็ได้แต่แจ้งให้รอๆ จนกว่า พรุ่งนี้เย็นซึ่งเป็นกำหนดเวลาหมดอายุว่าทีมที่เคลียร์ปัญหาเรื่องนี้จะตัดสินว่าอย่างไร Call Centerไม่สามารถให้ข้อมูลอะไรได้เลยและก็ไม่พยายามที่จะไปเช็คข้อมูลให้ด้วย ได้แต่บอกให้รอๆ

รบกวนเพื่อนๆ ที่เคยมีปัญหาไม่ได้สินค้าจาก Shoppee ด้วยครับ ต้องทำไงดี  พรุ่งนี้สินค้าจะครบกำหนดส่งครับ  ขอบคุณครับ