ขอวิธีร้องสคบ. เพราะถูก TRUE สมัคร SMS แล้วเรียกเก็บค่าบริการ

ขอคำแนะนำหน่อยครับผม เนื่องจาก true มีการเรียกเก็บค่าบริการเป็นค่า SMS ของเบอร์รายเดือน  แล้วอีกไม่กี่วันต่อมา เบอร์เติมเงินผมก็มี SMS แจ้งสมัครบริการส่งมาเช่นกัน วันนี้ผมจึงไปติดต่อ true สาขาสีลมคอมเพล็กเพื่อยกเลิก SMS ทั้งหมดและปรับปรุงยอดบิล ซึ่งทางสาขาบอกผมว่า SMS ถูกสมัครผ่านทาง website ซึ่งทางลูกค้าอาจจะ "เผลอ" ไปกดแล้วมี pop-up สมัครส่งให้กับทาง true 

ซึ่งผมว่ามันไม่สมเหตุสมผลตรงที่ลูกค้าไม่ได้ทำการสมัครแต่ true ถือสิทธิมาเก็บเงินกับทางลูกค้า ถ้าเรื่องนี้เกิดกับคนสูงอายุหน่อยที่ไม่สนใจใบเรียกเก็บแล้วจ่ายๆ ไป ทางบริษัทคงได้เงินมาแบบไม่ถูกต้องนัก

โดยที่ผมมีข้อมูลตามนี้ครับ
1. SMS ที่ถูกสมัคร 
2. บิลรายเดือน
3. ใบที่ผมได้จากทางสาขาทรูว่า SMS ถูกสมัครผ่านทาง website

อยากถามว่าถ้าทางกฎหมายผมสามารถดำเนินการอะไรได้บ้างครับ หรือร้องสคบ.ได้ไหม แล้วทาง true จะโดนอะไรบ้างครับ ไม่อยากใช้ไม้อ่อนแล้วเพราะเป็นแบบนี้มาหลายรอบ ขอคำแนะนำด้วยครับ

รูป 1 SMS ของเบอร์เติมเงิน
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
รูป 2 SMS ของเบอร์รายเดือน
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
รูปใบจากทาง true ข้อมูลเรื่องการสมัคร 1
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
รูปใบจากทาง true ข้อมูลเรื่องการสมัคร 2
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
รูปใบเรียกเก็บเงิน
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้