ส่งDHLไม่มีTracking???

พอดีแฟนสั่งของมาจากต่างประเทศแล้วพ่อค้าบอกไม่มีtrackingเป็นไปได้หรอคะ
รอมา3-4เดือนแล้วของก็ยังไม่มาพอทักถามพอค้าเขาก็บอกว่าจะรับผิดชอบแค่ครึ่งเดียว
*ควรทำยังไงดีคะหรือติดต่อทางไหนได้บ้าง
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำล่วงหน้าค่ะ