ใครรับผิดชอบ

กรณีลูกค้าสั่งของทางไปรษณี ลูกค้าโอนเงินแล้ว
แม่ค้าส่งของแล้ว ส่ง tracking ให้แล้ว
แต่อยู่ๆ สินค้าที่ส่ง หายไปจากระบบ คือสินค้าหายระหว่างขนส่ง
ใครซวยครับ
1. ลูกค้าจ่ายตังค์ฟรีไม่ได้ของ
2. แม่ค้าโอนตังค์คืนแถมสินค้าหาย
3. แม่ค้าโอนคืนครึ่งหนึ่ง
4. อื่นๆ

ขอบคุณครับ