คือเป็นซิมรายเดือนของคุณแม่ ในระบบทรูนะคะ คุณแม่ประสบอุบัติเหตุ และเป็นเหตุให้ทำซิมมือถือ (นาโน) ที่ใช้กับ iPhone 7 Plus หายไปในช่วงชุลมุน ปัญหาคือว่าคุณแม่ผ่าตัดเข่า และอยู่ในระหว่างการพักฟื้นที่โรงพยาบาล และปัจจุบันยังอยู่ในช่วงทำกายภาพบำบัด ไม่สามารถเดินได้ตามปกติ
ได้ลองประสานไปที่ทรูช็อปเพื่อทำซิมใหม่ แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องให้เจ้าของเบอร์ตัวจริงมาทำใหม่เท่านั้น แต่คาดว่าคุณแม่ยังต้องรักษาตัวอีกหลายเดือน อย่างเร็วน่าจะเป็นหลังปีใหม่ แบบนี้โทรศัพท์ก็ไม่สามารถใช้งานได้เลยตลอดระยะเวลา ทำให้ต้องเสียค่าบริการรายเดือนทิ้งไปโดยเปล่าประโยชน์เลยค่ะ
จะรบกวนสอบถามทางทรูว่าจะสามารถทำซิมใหม่ โดยที่เจ้าตัวไม่ต้องไปที่ช็อปด้วยตัวเองได้หรือไม่ หรือหากไม่ได้ จะขอยกเลิกเบอร์หรือย้ายค่าย จะให้บุตรไปดำเนินการแทนได้หรือไม่
หรือทางค่ายใดมีข้อเสนอแนะที่น่าสนใจแจ้งมาเลยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
(ทรู) ซิมรายเดือนหาย ต้องให้เจ้าของเบอร์ไปแจ้งทำซิมใหม่ที่ทรูช็อปเสมอทุกกรณีรึเปล่าคะ?
ได้ลองประสานไปที่ทรูช็อปเพื่อทำซิมใหม่ แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องให้เจ้าของเบอร์ตัวจริงมาทำใหม่เท่านั้น แต่คาดว่าคุณแม่ยังต้องรักษาตัวอีกหลายเดือน อย่างเร็วน่าจะเป็นหลังปีใหม่ แบบนี้โทรศัพท์ก็ไม่สามารถใช้งานได้เลยตลอดระยะเวลา ทำให้ต้องเสียค่าบริการรายเดือนทิ้งไปโดยเปล่าประโยชน์เลยค่ะ
จะรบกวนสอบถามทางทรูว่าจะสามารถทำซิมใหม่ โดยที่เจ้าตัวไม่ต้องไปที่ช็อปด้วยตัวเองได้หรือไม่ หรือหากไม่ได้ จะขอยกเลิกเบอร์หรือย้ายค่าย จะให้บุตรไปดำเนินการแทนได้หรือไม่
หรือทางค่ายใดมีข้อเสนอแนะที่น่าสนใจแจ้งมาเลยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ