ยกเลิกซิมรายเดือนทรูมูฟไม่ได้ ไปศูนย์ก็ไม่ให้ยกเลิก

คือปกติใช้รายเดือน 300ปลายๆ ละพอบางทีลืมจ่าย ค่าเน็ตก็อัพขึ้นเรื่อยๆจนเป็นเดือนละ480 จ่ายยอดค้างอะไรหมดแล้วก็ยังเป็นเดือนละ480 เลยจะยกเลิก
กดยกเลิกในแอพไป ละเปลี่ยนมาใช้ซิมใหม่ แต่เมื่อไม่กี่วันนี้ทรูมูฟติดต่อไปที่อีกเบอร์ว่ามียอดค้างอยู่2400 เลยเข้าไปที่ศูน แต่ทางศูนย์บอกว่ายอดเป็น 2700 แล้ว ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เลย พอจะขอยกเลิกก็ไม่ให้ยกเลิก บอกมาว่าต้องรออีก2เดือน แล้วยอดก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆหรอ คืออย่างไงคะ ? งงมาก