ช่วยด้วยครับ จองตั๋ว airasia แล้ว ตัดเงินแล้วเออเร่อ แต่ไมท่ได้ตั๋ว เงินก็หายไปแล้วทำยังไงดีครับ

วันนี้ซื้อตั๋วเครื่องบินผ่านเว็บ airasiabig แล้วตัดเงินผ่านบัตรเครดิตตครับ ตัดไปเรียบร้อยแล้วหน้าเว็บแจ้ง error เลยไม่ได้ตั๋ว ไม่ได้อะไรเลยแต่เงินตัดไปแล้ว ติดต่อ 025159999 ก็ยกเลิก ติดต่อ ava ก็ไม่รู้จะต้องเข้าหัวข้ออะไร เชื่อมต่อ allstar รอนานมาก เกิน 30 นาที 2 รอบ ยังไม่เกิดผล ทำยังไงดีครับ