Log in allmemberยังไงใครรู้บ้าง

พอดีซื้อบัตร m gen student แล้วจะเข้าสู่ระบบก็เข้าไม่ได้ค่ะ คือลองไปกดสมัครสมาชิกแล้วแต่มันบอกว่า id card ถูกใช้งานไปแล้ว เลยไปหาดูกระทู้เก่าๆ รู้มาว่าพนักงานจะให้เราตั้งรหัสผ่านตอนซื้อเลย แต่เราซื