user already exists แก้ปัญหากันยังไงครับ

ลงทะเบียนแล้ว ไม่ได้ otp เลยลงใหม่อีกรอบ สุดท้ายตอนกดยืนยัน เพจเด้งมาว่า user already exists. ก็เลย log in เข้าระบบใหม่ พอเข้าได้ หน้าเพจเด้งไปให้ลงทะเบียนใหม่ กรอกข้อมูลใหม่อีกรอบ พอจะยืนยัน ก็ user already exists. อีก เวียนว่ายตายเกิดแบบนี้อยู่เปนสิบรอบ แก้ปัญหากันยังไงครับ จนปัญญาจริงๆ