[SR] รีวิวการใช้งาน Kaojao Chatbot - แชทบอทตัวใหม่ ที่ช่วยพ่อค้าแม่ค้าขายของ Online ให้สะดวกสบาย และขายดีมากยิ่งขึ้น

สวัสดีเพื่อนๆ Pantip ทุกคนครับ

         ต้องบอกก่อนครับ ว่าช่วงหลังๆ ที่ผ่านมา ผมมีทำ content หลายอย่างเกี่ยวกับ รีวิวมือถือ และพาเที่ยวถ่ายรูป ซึ่งทำให้ผมไม่มีเวลาทำงานหลักของบริษัท ครั้งนี้บังเอิญทาง Kaojao แชทบอท ได้ติดต่อมาเพจ Abzolute Review ให้รีวิวฟีเจอร์ และทดลองใช้งานจริง มาดูกันครับ ว่าจะเหมาะกับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ และช่วยเราให้ทำงานง่ายขึ้นขนาดไหน


ข้าวเจ้า แชทบอท คืออะไร ?
คือระบบที่ช่วยในการจัดการเพจ และตอบคำถามของลูกค้าทาง Inbox หรือ Comment ให้กับเราโดยอัตโนมัติ หลายๆ ช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, LINE, Instagram รวมถึงช่วยสร้าง แนะนำ และจัดการแคมเปญโฆษณาบน Facebook Ads และ Google Ads ให้เราได้อีกด้วย


มีฟีเจอร์เด็ดๆ อะไรบ้าง?
1. ตอบตามคีย์เวิร์ด และตอบตามโพสต์ โดยตั้งค่าคำตอบให้ระบบ ตอบลูกค้าทันที
2. ระบบจะเสนอขายสินค้าผ่าน Facebook Messenger ให้ลูกค้าได้เลย
3. ดึงคอมเมนต์ลูกค้า เข้าอินบ๊อกซ์เพจโดยตรง เพื่อแนะนำสินค้า และบอกรายละเอียดได้


ใช้งานอย่างไร ?
สามารถลงทะเบียนง่ายๆ ด้วย Facebook และเข้าใช้งานผ่านทาง https://kaojao.com ตอนนี้มีโปรโมชั่นพิเศษ ใช้ฟรี 14 วัน ลองสมัครมาใช้กันก่อนได้ครับ ถ้าโอเคจะต่ออายุ มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่ 250 บาท/เดือน ถือว่าคุ้มอยู่นะครับ


วิธีใช้งาน... ตอบตามคีย์เวิร์ด
การทำงานของมันคือ เมื่อเราคุย inbox กับลูกค้าอยู่ เราสามารถตั้ง keyword สั้นๆ ว่า “การจัดส่ง” และให้ระบบพิมพ์ข้อความรายละเอียดแบบเต็มๆ เช่น “ทางร้านจะจัดส่งสินค้าทุกวันจันทร์ถึงศุกร์ ตัดรอบเวลา 08.00 น. เพื่อส่ง kerry มีค่าใช้จ่าย +40 บาทครับ”


วิธีใช้งาน… ดึงคอมเมนต์ลูกค้า เข้าอินบ๊อกซ์เพจโดยตรง
โดยปกติ เวลาเราโพสสินค้าหน้าเพจเรา จะมีลูกค้าที่คอมเม้นถามรายละเอียด ซึ่งเป็นลูกค้าที่สนใจในตัวสินค้า เราควรที่จะ Inbox ไปคุยกับลูกค้าเพิ่มเติม เพื่อที่จะขายของนั้นเอง ฮ่าๆ โดยระบบจะทักหาลูกค้าพูดคุยได้โดยตรงเลย

การใช้งาน… ฟีเจอร์เด็ด Line Official account
ใช้งานได้ตั้งเเต่เเพคเกจเริ่มต้น Basic เลยครับ โดยการทำงานแบบเดียวกับ messenger ใน Facebook เพราะคีย์เวิร์ด และประโยคที่เราตั้งในเฟสบุ้ค ก็จะเอามาใช้ได้บน LINE เลยครับ วิธีการเชื่อมต่อเข้ากับข้าวเจ้าแชทบอทจะค่อนหลายขั้นตอนนิดนึง แต่ทาง Kaojao ได้อธิบายวิธีการตั้งค่าอย่างละเอียด ดูได้ตามลิ้งค์นี้เลยครับ https://kaojao.com/th/tutorials/connect-lineoa
สำหรับใครที่ยังไม่มี Line Official account สามารถเข้าไปสร้างได้ตามนี้เลยครับ https://kaojao.com/th/tutorials/create-lineoa


และยังมีอีกหลายฟีเจอร์ที่แนะนำ ช่วยให้เราทำงานได้สะดวกขึ้น ประหยัดเวลาไปได้เยอะ แถมเพิ่มยอดขายให้เราด้วย เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ ต้องการคำตอบทันที เพื่อตัดสินใจซื้อ และปิดการขายด้วยความรวดเร็วครับ

ถ้าเพื่อนๆ สงสัย หรืออยากรู้ตรงไหนเพิ่มเติม คอมเม้นทิ้งไว้ด้านล่างได้ครับ เดียวผมจะเข้ามาทยอยๆ ตอบเรื่อยๆ หรือเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มได้ที่ https://www.facebook.com/KaojaoTH/ และทางข้าวเจ้าแชทบอท ได้สรุปเนื้อหาทำตามง่ายๆ รวบรวมไว้แล้วที่ https://kaojao.com/th/tutorials

ขอบคุณที่ติดตาม และช่วยกด "+" กระทู้ เป็นกำลังใจให้ด้วยนะค๊าบ
วิน
AbZoLute Review
https://www.facebook.com/AbzoluteReview/