smsเสียเงิน AIS แก้ยังไง

คือเราไม่ทราบว่ามันมาได้ยังไงอะค่ะ แต่มันมาแล้วมันก็กินเงินเราไปครั้งละเยอะมากด้วยค่ะ เราใช้ AIS กด *731*1# ก็ไม่ได้ผล เราต้องแก้ยังไงอะคะ? จริง ๆ มันมีมากกว่านี้ค่ะ แต่เราลบออกไป ?