การนำจ่ายใหม่ พัสดุลงทะเบียนอีกกี่วันถึงออกส่งใหม่

สวัสดีค่ะ พอดีอยากทราบว่าการนำจ่ายใหม่ เมื่อไหร่จะส่งมาที่บ้านอีกครั้งคะ เช็คในระบบของถึงพิษณุโลกวันที่ 11/10/2019 แต่วันนี้ที่16/10/2019 เข้าใจว่าติดวันหยุดแต่ก็ยังไม่มีการส่งพัสดุมาถึงบ้านค่ะ ทั้งที่เปิดทำการแล้วแต่ทำไมไม่ส่งสักทีค่ะ
ขอบคุณค่ะ