กล่องทรู ID TV เชื่อมต่อสัญญาณเน็ตไม่ได้ ใช้Wi-Fi ไม่ได้ ต้องทำอย่างไงคะ โทร1242 แจ้งจะให้พนักงานติดต่อกับ รอเป็นชาติ

สวัสดีครับ พอดีผมมีปัญหาเรื่องการยกเลิกอินเทอร์เน็ตบ้านของ True ครับ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น: ผมเดินทางไปยกเลิกบริการและคืนอุปกรณ์ (Router และกล่อง TV) ที่ทรูช้อป ในห้างแห่งหนึ่งตั้งแต่บ่ายวันที่ 19 ก.พ.

ซื้อกล่อง True ID TV แบบขายขาด ไม่ติดสัญญามา ใช้ได้ 1 ปี กล่อง true id v.1 จับสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่ได้ รีสตาร์ทกล่องหลายครั้งก็ไม่หายจับสัญญาณเน็ตไม่ได้ โทรเข้า Call Center 1242 พนักงานขอ Serial Numbe

สวัสดีครับ ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ คือว่าที่บ้านผมใช้กล่อง True IDTV มาประมาณ 5 เดือนกว่าละ มาพร้อมกับเน็ตบ้าน แต่ทว่ากล่องทีวีรู้สึกแหม่งๆ ยังไงไม่รู้ เมื่อจู่ๆ กำลังดูทีวีปกติ แล้วก็ขึ้นไม่มีสัญญาณเน

กล่องมีข้อความว่าเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่ได้ ทั้ง wifi. ทั้งสาย แลน

ตอนช่องนี้มาใหม่ๆมีกดให้ดูย้อนหลังได้ทางกล่อง true id พอมาตอนนี้ไม่มีให้ดูย้อนหลังแล้ว เอากลับมาให้ดูย้อนหลังได้มั้ยครับ เพราะรายการน่าดูฉายดึกเลยสะดวกกดดูย้อนหลังมากกว่า

สวัสดีครับรบกวนสอบถามปัญหาเสียงสัญญาณแทรกจากลำโพงเนื่องจากติดตั้งจอ android รุ่น alpha finnix tq9 เวลาเชื่อมต่อ WiFi จากมือถือเข้าสู่จอ android จะมีเสียงสัญญาณเหมือนเสียงคลื่นวิทยุแทรกอยู่ตลอดสร้างควา

ล่าสุดได้มีการแจ้งไปยังคอลเซ็นเตอร์ในเรื่องของการเปลี่ยนกล่องเราเตอร์ Wi-Fi ใหม่แล้วทางพนักงานแจ้งว่าเปลี่ยนทั้งสองเลยน่าจะหมายถึงกล่องทรูวิชั่นด้วยมั้งเราก็เลยบอกว่าเปลี่ยนด้วยค่ะแต่พอช่างมาจริงๆในใบ

กล่อง True id tv เดิม ที่เคยใช้งานมาตอนหลังมีปัญหา สัญญาณ tv ไม่มี ดูได้เเค่ช่องเดียว จึงทำการสอบถามไปที่ CC จึงได้รับการเเนะนำว่า ให้เปลี่ยนกล่องใหม่ด้วย เเพคเกจใหม่ แพ็กเกจใหม่เน็ตบ้านความเร็ว 500/