อยากเปลี่ยนกล่องสัญญาณ wifi ของ True

ต้องการเปลี่ยนกล่อง Wi-Fi ของทรู  เพราะว่ารอบที่แล้วมีปัญหาเรื่องสัญญาณอินเตอร์เน็ตแล้วช่างบอกว่าให้โทรติดต่อ 1242 ให้เขาทำเรื่องเปลี่ยนกล่องสัญญาณแต่โทรไปไม่รู้เรื่องเลย ในกรณีนี้สามารถติดต่อทางไหนได้อีกไหมคะ