net บ้าน true จะเปลี่ยนชื่อเจ้าของทำใมยากเย็นนักหนา

สืบเนื่องจากที่บ้านใช้net ทรู เริ่มแรกเมื่อก่อนใช้กับสายโทรศัพย์ tot ซึ่งเป็นชื่อของพี่สาว มาวันนึงทรูได้เปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ออฟติก ทำให้เวบาไปจ่ายต้องแยก2บิล คือnetทรุไปจ่ายที่shopหรือ 7 บิลโทรศัพย์บ้านแยกมาอีกใบ(เบอร์บ้านไม่อยากยกเลิกเพราะใช้มาหลายสิบปี) ซึ่งเป็นชื่อพี่สาวทั้งคู่ มาวันนึงพี่สาวได้แต่งงานและย้ายออกไป เวลมีปัญหาอะไรที่จะต้องติดต่อทางทรูก็ลำบากซึ่งค่าใช้จ่ายผมเป็นคนจัดการ ส่วนชื่อเป็นของพี่แล้วบางทีก็ต้องใช้เอกสาร
ผมเลยติดต่อทาง shop ว่าต้องทำไง
1.ไปครั้งแรกบอกเอาสำเนาบัตรกับหนังสือมอบอำนาจ พอเอามาบอกไม่ได้
2.บอกให้เอาบัตรตัวจริงจากพี่สาวมา(ใครจะให้วะเผื่อเกิดเราเอาไปใช้อย่างอื่นละ)คิดได้นะเรื่องแบบนี้ทะเลาะกันได้
สรุปคือผมต้องไปพร้อมพี่สาวแล้วทำเรื่องเหมือนติดต่อราชการเลย แล้วก็อยู่กันคนละที่เวลาว่างก็ไม่เท่ากัน
โทรถามcall center
บอกว่ามีอีกทางออกคะ
คือให้พี่สาวติดต่อshop ใกล้ที่สุดแล้วยื่นเอกสารมอบสิทธที่จะเปลี่ยนชื่อ ส่วนตัวเราก็ไปshopที่ใกล้ที่สุด แล้วก็ยื่นเอกสารของเราเพื่อรับมอบทางshopจะทำเรื่องรอไว้
เมื่อวานพี่สาวไปติดต่อ ปรากฎว่าทำไม่ได้
งง กับการอบรบพนักงานว่ามาจากบริษัทเดียวกันไหม ทำใมมันยุ่งยากผมเคยจะทำทีนึงแล้วก็ไม่มีเวลาเพราะดูว่ามันเรื่องเล็กน้อย
ผมจึงบอกว่าใหพี่สาวยกเลิกแล้วผมจะไปขอติดตั่งใหม่ ไดเคำตอบว่าถ้าแบบนัน้ต้องเสียค่าเข้าอีก800บาท
หรือว่าแบบนี้ยกเลิกไปก็ดีแล้วไปใช้แบนอื่น
จะได้ยกเลิกทีเดียวทั้งมือถือรายเดือนนี้ด้วย ยุ่งยากไปนะครับ
ประเด็น call center บอกแบบนี้แนะนำมาไม่ใช้ครั้งเดียวที่โทรถามและบอกเหมือนกัน
แต่ทำใมไปหน้างานที่shopถึงทำไม่ได้