สมัคร viu พรีเมี่ยมแล้ว แต่ทำไมยังดูไม่ได้

หาที่ยกเลิกไม่เจอทั้งใน myais และแอป viu เลยค่ะ

เราเพิ่งสมัคร viu premium 99 บาทต่อเดือนของ ais ข้อความส่งมาว่า "คุณได้รับสิทธิ์แพ็กเกจ viu premium ฟรี1เดือน หลังจากนั้นค่าบริการ 99บาท/เดือน" แสดงว่าเราได้พรีเมี่ยมแล้วแต่พอจะดูก็ดูไม่ได้

เราเพิ่งสมัคร viu premium 99 บาทต่อเดือนของ ais ข้อความส่งมาว่า "คุณได้รับสิทธิ์แพ็กเกจ viu premium ฟรี1เดือน หลังจากนั้นค่าบริการ 99บาท/เดือน" แสดงว่าเราได้พรีเมี่ยมแล้วแต่พอจะดูก็ดูไม่ได้

เพิ่งเปลี่ยนแพ็คเกจมาใช้ u zeed2 250 บาทเป็นโปรนักศึกษาแล้วมันจะมีดู viu ฟรี 12 เดือน แต่พอเข้าไปดูในแอพยังเป็นสมาชิกปกติ หรือเราต้องกดรับสิทธิ์อะไรก่อนมั้ย ถ้ามีนี่ต้องกดรับยังไงคะ

พอดีอยากทราบว่ายกเลิกviu premium การต่ออัตโนมัติยังไงคะ เราสมัครกับทรูไว้เป็นแพคเกจ 1ปี ก่อนจะย้ายค่ายมา ais ตอนนี้ไม่แน่ใจว่ามันยกเลิกต่ออัตโนมัติให้เลยไหมหรือยังหักเงินอัตโนมัติอยู่ กลุ้มใจเพราะหาที

เราสมัคร Viu Premium ของ Ais รายเดือน แรกๆระบบก็หักเงินตามปกติ แต่พอมาภายหลังแล้วระบบของ Viu ก็ไม่ได้หักเงินอะไรเลยมา4-5 เดือน เติมเงินก็แล้วก็ไม่หัก 

คือเราพึ่งเปิดซิมใหม่ของaisมาก็มีข้อความมาว่ากดรับสิทธิใช้ยูทูปพรีเมี่ยมฟรี 2 เดือน หลังจากนั้นก็เสียค่าบริการปกติ ก็เห็นว่าดีเลยกดรับสิทธิ พอกดตามที่ SMS บอกก็ค้างมาหน้าเดิมตลอด เลยอยากรู้ว่าเราจะสาม

ติดต่อคุยกับคอลเซ็นเตอร์เจ้าหน้าที่ที่ดูแลฝ่ายโปรโมชั่นชื่อคุณชมนาดและมี sms ส่งมายืนยันว่าเราได้รับสิทธิ์ดูฟรีวิวพรีเมี่ยม 12 รอบบิลแต่กลายเป็นว่าเราไม่สามารถรับสิทธิ์ได้ทำตามทุกวิธีแล้วทำหลายรอบแล้ว