ใช้ AIS ต้องการยกเลิก VIU premium ต้องทำยังไงคะ

อยากยกเลิก viu ครับ ยกเลิกใน myais ก็ทำไม่ได้ ในเว็บ viu ก็ทำไม่ได้ ทักทางหลังไมค์ก็ยังไม่มีการตอบกลับ ช่วยตอบกลับหน่อยครับ

ต้องการยกเลิก viu premium ทักหลังไมค์ไม่ได้

เรากำลังจะจ่ายค่าโทรศัพท์แต่ก็ต้องชะงักเมื่อ คชจ.มันผิดปกติ เลยรีบเช็คแต่ปรากฏว่าค่าโทรไม่เกิน แต่มีโปรเสริม play premium 99 บาทโผล่มา เลยรีบติดต่อ call center แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย เพราะบอกว่าจะให้

เนื่องมาจากอยู่ ๆ มีบิลค่าโทรจากเบอร์ที่พ่วงกับเน็ตบ้าน โดยมีรายการสมัครแพ็คเกจเสริมทั้ง คาราโอเกะ 119 แล้วก็ Play Ultimate 1499 ซึ่งไม่ได้ใช้แน่นอน โทรติด Call center (ซึ่งรอนานมาก) แต่ก็ช่วยแก้ไขไม่

เมื่อวันที่ 4 /11/68 ผมเข้าไปแอป myAIS แล้วเห็นแพ็คเกจ ais play ultimate ในแอป งงว่าไม่เคยสมัคร ขึ้นมาได้ยังไง เลยกดยกเลิก ไปไล่ดูในข้อความ ปรากฎว่า วันที่ 1 มีข้อความว่าได้เริ่มใช้แพคเกจ งงในงง มาได้

ในแอพ myAIS บอกว่า cancel package ไม่ได้ เลยไม่ขึ้นให้กดยกเลิก มีวิธีไหนที่จะยกเลิกได้อีกบ้างคะ