เข้าแอฟเป๋าตังค์ไม่ได้ครับ

วันที่3ตค.ไปยืนยันตัวตนที่ธนาคารกรุงไทยมาค่ะ  แต่สามีเอาโทรศัพท์ไปเข้าแอฟเป๋าตังด้วยพินและเบอมือถือแฟน  แล้วสแกนใบหน้าผ่าน  แต่ของเรากลับเข้าไปใช้งานไม่ได้ค่ะ พอโหลดแอฟมาใหม่แล้วใส่เบอม

โหลดแอฟเป๋าตังมาแล้วเข้าไปใส่เบอร์แล้วยืนยันแล้วแต่ มันไม่ขึ้นอะไรเลยรอนานมากรอแล้วรออีกก็ทำไม่ได้เกียวกับที่เราไม่มีบันชีธนาคารอะไรเลยมั้ยค่ะ คือเราไม่บันชีธนาคาร ใช้แค่บันชีแฟนเปิดแต่บันชี ธ เป็นชื่

เราลงทะเบียนชิมช้อปใช้วันที่23 ได้รับข้อความให้ไปยืนยันตัวตนผ่าแอฟเป๋าตังแล้ว ทำตามขั้นตอนในเอฟจนถึงการถ่ายภาพหน้าตัวเองแล้ว แล้วระบบแจ้งว่าให้รอsmsยืนยันผลการตรวจสอบข้อมูลตั้งแต่เวลาประมาณ 23.56 น. ข

คือเราลองยืนยันตัวตนในแอฟเป๋าตังจีวอลเล็ต. มันขึ้นเป็นเบอร์เก่าเราอะ แต่เบอร์ที่ใช้ลงทะเบียนเป็นอีกเบอร์. ต้องทำไงบ้างอะ

วันนี้เติมเงินเข้าเป๋าตังค์แล้วแต่เงินไม่เข้าแอฟเป๋าตังค์เลยค่ะ แต่เงินในบช.เราโดนหักไป สลิปก็บอกโอนเข้าแอฟเป๋าตังค์แล้วแต่พอมาดูในแอฟเป๋าตังค์ทำยังไงเงินที่โอนเข้ามาก็ไม่เข้าค่ะ ใครเป็นบ้างแล้วต้องทำ

แม่ได้รับสิทธิ์เราชนะ​ และได้สิทธิ์​คนละครึ่ง​และได้ใช้สิทธิ์คนละครึ่งหมดไปตั้งแต่เดือน​ ธ.ค.​ พอมาเดือนนี้ได้สิทธิ์เราชนะ โทรศัพท์แม่เป็นหัวเวย่​ ไม่สามารถอัพเป็นV10.32ได้​ก็เลยลบแอฟเป๋าตังค์แล้วโหลด

คือเราลงทะเบียนผ่านแล้ว แล้วก็ได้รับทั้ง SMS ทั้งเมลว่าผ่านแล้ว กดลงทะเบียนในแอฟเป๋าตังแล้วมันขึ้นมาว่า "ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียน" คือยังไงคะไม่ผ่านหรือยังไงอ่ะ 

ขอสอบถามค่ะ พอดีลงทะเบียนเราชนะให้พ่อเช็คสิทธิแล้วว่าผ่าน แต่พอเข้าแอฟกระเป๋าตังยืนยันตัวตนผ่านบัตรประชาชนแสกนหน้าเรียบร้อยขึ้นมาแบบนี้ พอเข้าใหม่อีกรอบก็เด้งออกให้ลงใหม่ค่ะ สอบถามว่าต้องทำยังไงค่ะ