มีใครขายของใน shopee ช่วงนี้กรอกเลข ปณ.ยังขึ้นรอยืนยันอยู่บ้างไหมคะ

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ มีใครลงขายของใน shopee บ้างไหมคะ
ช่วงนี้ไม่รู้ระบบ shopee หรือ ปณ.เป็นอะไรค่ะ
จัดส่งแล้ว กรอกเลขแทร็คจาก ปณ.เข้าระบบแล้ว แต่ยังขึ้นว่า รอผู้ขายยืนยันการจัดส่งอยู่เลยค่ะ

เรากรอกเลขเข้าไปตั้งแต่วันที่ 26/09/62 จนผ่านมาวันนี้ ทางระบบก็ยังขึ้นว่า รอให้ผู้ขายยืนยันการส่งค่ะ
ลูกค้าทักมาเยอะมากเลยค่ะ เพราะได้รับสินค้าแล้ว แต่กดยืนยันรับให้ไม่ได้ค่ะ

และเลข ปณ.ที่กรอกหลังจากวันที่ 26/09/62 ก็ยังขึ้นรอการตรวจสอบอยู่เช่นกันค่ะ
มีค้างอยู่ประมาณเกือบ 100 คำสั่งซื้อ ซึ่งทำให้เรากดเอาเงินออกไม่ได้ด้วย เพราะลูกค้ากดยืนยันรับสินค้าให้ไม่ได้

สอบถามไปทางอีเมล์แล้ว ทางเจ้าหน้าที่ส่งข้อความมาขอข้อมูลเพิ่มเติมแล้ว
เราส่งให้แล้วเสร็จ พร้อมหลักฐานเป็นใบเสร็จ ปณ. ตั้งแต่วันที่ 30 ก.ย. แต่จนวันนี้ ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆอีกเลยค่ะ

มีใครเจอเหตุการณ์แบบนี้เหมือนกันบ้างไหมคะ เผื่อเป็นที่ร้านเราคนเดียว เราจะได้หาทางแก้ไขต่อไป