พ่อเราติดตั้งกล่อง True Move ค่ะ แต่เดือนที่แล้วมันดูไม่ได้เพราะขึ้น ER16 มาเป็นอาทิตย์
พ่อเลยให้เราติดต่อกับ True เขาบอกว่าจะต้องเปลี่ยนสายสัญญาณใหม่ และนัดเราวันที่ 23 กันยายน ที่ผ่านมา
แม่เราก็รออยู่ที่บ้าน เพราะเรากับพ่อไปทำงาน ไม่มีใครโทรมาหาเลยจนถึงวันที่ 25 กันยายน
เราโทรหา Call Center ใหม่ รอนานมาก 20 นาทีได้ แล้วเราก็ใช้เครือข่ายอื่นโทร
เขาบอกว่าพนักงานเพิ่งได้ใบแจ้งว่าจะมาเปลี่ยนให้เรา เราก็เลยถามกลับว่าจะมาเมื่อไหร่
เขาบอกต้องรออีกที่ วันที่ 18 ตุลาคม นานมาก บอกว่าต้องรออุปกรณ์ มันเป็นตัวใหม่ เราเลยไม่รอ จะไปยกเลิก
ถามกับเขาว่ายกเลิกที่ไหนบ้าง เราบอกที่ห้างใกล้บ้านตรงนี้ได้ไหม เช็กให้ที ก็บอกว่าได้
สุดท้ายไป ไม่ได้ เขาบอกต้องเข้าศูนย์ใหญ่ เออ ก็เนาะ แล้วบอกว่าได้
ก็ไปศูนย์ใหญ่ บอกขอยกเลิกทั้งหมด ทั้งกล่อง ทั้งเบอร์ จะย้ายค่ายเลย ไม่เอาแล้วทรู
พนักงานที่ศูนย์ ทำเรื่องให้ คิดค่าบริการเกินรอบบิล บอกว่ามันจะต้องรอทำเรื่องย้ายค่ายก่อน เลยคิดเงินเกิน
ก็ยอมจ่าย แล้วเขาก็ให้เบอร์มากด บอกประมาณ 15 นาที กดย้ายค่ายได้เลย
แต่ก็ทำไม่ได้อีกจ้าาาาา โทรหาใหม่ 33 นาที ไม่รับสายเลย เลย In box ไปถาม ไม่ได้ความอีก
เราก็เลยโทรไปใหม่ บอกว่า พนักงานใส่แพ็คเสริมมาให้ โอ้วววววววว มหากาพย์มาก
เขาเลยยกเลิกให้แล้วบอก รอ 15 นาที (อีกแล้วจ้า) ถึงจะกดได้ สุดท้ายไม่ได้จ้า พ่อเราโมโหมาก ตัดสินใจซื้อเบอร์ใหม่เลย
In box ไปใหม่ จะเรียกเก็บเราอีก 134 บาท บ้าบอมาก ไม่จ่ายอ่ะ
1.การประสานงานของคุณแย่มาก มากที่สุดเท่าที่เคยเจอมาเลย ช่วยบรีฟหน่อยนะคะว่าต้องแจ้งอะไรเราบ้าง เอาให้มันถูกหน่อย คนนี้พูดอีกอย่าง อีกคนพูดอีกอย่าง
2.วันที่ช่างเข้าไปรับกล่องกับแม่เรา บอกแม่เราว่าพนักงานไม่พอ คิวยาว (แต่บอกกับเราว่า ต้องรออุปกรณ์ คืออะไร..?)
3.เราเสียเวลาไปถึงที่ บอกจุดประสงค์ที่ต้องการทั้งหมดแล้ว คุณทำแบบนี้กับเราได้ยังไงอ่ะ มันทุเรศมาก
4.ตอนนี้เราไม่ต้องการอะไร นอกจะยกเลิกเบอร์นั้นให้พ่อเรา และไม่ต้องยุ่งเกี่ยวกันอีก
TRUE MOVE ทำไมทำแบบนี้คะ...? ใครเคยโดนบ้าง
พ่อเลยให้เราติดต่อกับ True เขาบอกว่าจะต้องเปลี่ยนสายสัญญาณใหม่ และนัดเราวันที่ 23 กันยายน ที่ผ่านมา
แม่เราก็รออยู่ที่บ้าน เพราะเรากับพ่อไปทำงาน ไม่มีใครโทรมาหาเลยจนถึงวันที่ 25 กันยายน
เราโทรหา Call Center ใหม่ รอนานมาก 20 นาทีได้ แล้วเราก็ใช้เครือข่ายอื่นโทร
เขาบอกว่าพนักงานเพิ่งได้ใบแจ้งว่าจะมาเปลี่ยนให้เรา เราก็เลยถามกลับว่าจะมาเมื่อไหร่
เขาบอกต้องรออีกที่ วันที่ 18 ตุลาคม นานมาก บอกว่าต้องรออุปกรณ์ มันเป็นตัวใหม่ เราเลยไม่รอ จะไปยกเลิก
ถามกับเขาว่ายกเลิกที่ไหนบ้าง เราบอกที่ห้างใกล้บ้านตรงนี้ได้ไหม เช็กให้ที ก็บอกว่าได้
สุดท้ายไป ไม่ได้ เขาบอกต้องเข้าศูนย์ใหญ่ เออ ก็เนาะ แล้วบอกว่าได้
ก็ไปศูนย์ใหญ่ บอกขอยกเลิกทั้งหมด ทั้งกล่อง ทั้งเบอร์ จะย้ายค่ายเลย ไม่เอาแล้วทรู
พนักงานที่ศูนย์ ทำเรื่องให้ คิดค่าบริการเกินรอบบิล บอกว่ามันจะต้องรอทำเรื่องย้ายค่ายก่อน เลยคิดเงินเกิน
ก็ยอมจ่าย แล้วเขาก็ให้เบอร์มากด บอกประมาณ 15 นาที กดย้ายค่ายได้เลย
แต่ก็ทำไม่ได้อีกจ้าาาาา โทรหาใหม่ 33 นาที ไม่รับสายเลย เลย In box ไปถาม ไม่ได้ความอีก
เราก็เลยโทรไปใหม่ บอกว่า พนักงานใส่แพ็คเสริมมาให้ โอ้วววววววว มหากาพย์มาก
เขาเลยยกเลิกให้แล้วบอก รอ 15 นาที (อีกแล้วจ้า) ถึงจะกดได้ สุดท้ายไม่ได้จ้า พ่อเราโมโหมาก ตัดสินใจซื้อเบอร์ใหม่เลย
In box ไปใหม่ จะเรียกเก็บเราอีก 134 บาท บ้าบอมาก ไม่จ่ายอ่ะ
1.การประสานงานของคุณแย่มาก มากที่สุดเท่าที่เคยเจอมาเลย ช่วยบรีฟหน่อยนะคะว่าต้องแจ้งอะไรเราบ้าง เอาให้มันถูกหน่อย คนนี้พูดอีกอย่าง อีกคนพูดอีกอย่าง
2.วันที่ช่างเข้าไปรับกล่องกับแม่เรา บอกแม่เราว่าพนักงานไม่พอ คิวยาว (แต่บอกกับเราว่า ต้องรออุปกรณ์ คืออะไร..?)
3.เราเสียเวลาไปถึงที่ บอกจุดประสงค์ที่ต้องการทั้งหมดแล้ว คุณทำแบบนี้กับเราได้ยังไงอ่ะ มันทุเรศมาก
4.ตอนนี้เราไม่ต้องการอะไร นอกจะยกเลิกเบอร์นั้นให้พ่อเรา และไม่ต้องยุ่งเกี่ยวกันอีก