จะยกเลิกสมาชิก truevision จะต้องทำยังไงคะ

เป็นสมาชิกทรู Net และ truevision มาปีกว่า
โดยที่ truevision ใช้งานไม่ได้มาครึ่งปีแล้ว
ตอนนี้ต้องการจะยกเลิกสัญญาน ต้องทำอย่างไรคะ
โทรไปถาม Call Center บอกยกเลิกไม่ได้
ทำไมจะไม่ได้ในเนื่อไม่ติดสัญญาอะไรแล้ว เกิน 1 ปีแล้ว และของที่ติดตั้งมาก็ใช้งานไม่ได้เลย
ทรูบริการห่วยมาก