dtac คุยกับพนักงาน call center ต้องติดต่อยังไง

อยู่ๆผมก็ มีSMSยอดใช้งาน 679.37 บาทซึ่งเกินวงเงิน 600 บาทและเราไม่รู้ที่มา เเละtrueได้มีการปิดสัญญาณเรา ก่อนหน้านี้วันที่29 พฤษภาคม call center โทรมานำเสนอ package uptoyouซึ่งเราไม่รู้รายละเอียดและเผื

ซื้อ sim เนตรายปีมาใช้ แพ็คเก​จ ความเร็ว 30mbps 100 G/เดือน ใน app true ก็บอกว่าใช้ได้ถึง 7 กค 2569 แต่ตอนนี้กลายเป็นเน็ต 128 kbps ไปแล้ว มั่นใจว่าเดือนนี้ยังใช้ไม่ถึง 100 G เพราะเพิ่งเอามาใส่ router

พอดีกด Upgrade เปลี่ยนไปใช้ eSIM ผ่านแอป True แล้วลงทะเบียนยืนยันตัวตนเสร็จมีแจ้งว่า รอ 15นาที รอมา3 ชั่วโมงแต่ยังไม่ได้รับข้อความใดๆ เลยติดต่อ Call Center True แจ้งให้ติดต่อศูนย์และแจ้งว่ารุ่นโทรศัพท

คือว่า วันนี้ผมจะจ่ายค่าบริการ รอบบิลเดือน พ.ค. ซึ่งปกติผมจะจ่ายผ่าน แอป Dtac เป็นประจำด้วยวิธีการชำระแบบตัดผ่านบัญชีธนาคาร โดยทุกครั้งก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่พอวันนี้ เมื่อผมกดชำระ ( เดือน พ.ค. ) ไปปุ๊ป