เน็ตรายเดือน

สวัสดีค่ะ เข้าเรื่องเลยนะคะ พอดีช่วงปีก่อนได้ซื้อโทรศัพท์ติดโปรรายเดือน1 ปีมากจากช็อปทรู คือทำสัญญาอะไรเรียบร้อยแล้วค่ะ พอเมื่อปีที่แล้ว ครบ 1 ปีที่ใช้งานหรือครบสัญญาแหละค่ะ ก้ให้พี่ไปดำเนินการยกเลิกให้เป็นแบบเติมเงิน แล้วพี่ก้ไปจัดการยกเลิกอะไรให้เรียบร้อยแล้วค่ะ พนง.บอกว่า จะดำเนินการยกเลิกให้ภายใน 1 เดือน อยากรุ้ว่ายกเลิกนานประมาณนี้ทุกกรณีหรือเปล่าคะ? พอผ่านไป 2 เดือน มีจดหมายจากทรุส่งมาค่ะ เป็นการเก็บค่าบริการการใช่งานรายเดือนตามปกติ 700 กว่าบาท เราก้เอะใจแต่ก้คิดว่าน่าจะไม่มีอะไร พอผ่านมา 2-3 เดือนแล้ว ค่าบริการก้คือยังมาเหมือนเดิม ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ซิมแล้วนะคะ อยากรุ้ว่าคือการเรียกเก็บย้อนหลังหรอคะ เพราะชำระรอบสุดท้ายอะไรเรียบร้อยหมดแล้ว ค่าบริการรวม 2000 กว่าบาทแล้วค่ะ พอวันนี้มากดดูค่าบริการที่ค้างชำระ แอพขึ้นแค่ว่าเบอร์นี้ยังไม่เปิดบริการ อยากรุ้ค่ะ ช่วยแนะนำหรือให้ความรุ้หน่อยค่ะ ปล.ถ้าพิมพ์ผิดหรือผิดพลาดประการไดขออภัยด้วยนะคะ