ใครเคยเติมเงิน ใน แอพ my eService แล้วเงินไม่เข้าบ้างคะ

เติมเงินไปตั้งแต่วันที่ 22/9/19 เวลา 5.38 น.จนตอนนี้เงินยังไม่เข้าเลยค่ะ เงินหักออกจากบช ธนาคารแล้วเรียบร้อย  สอบถามใน live chat ก็บอกให้ส่งเอกสาร การหักเงินไปในอีเมล์ ส่งไปสามรอบแล้วก็เงียบ ส่งข้อความในเฟสบุ๊ค ก็เงียบ อยากทราบว่าต้องทำยังไงดีค่ะ 

ปล. ใครมีเครือข่าย โทรศัพท์มือถือ อันไหนดี ไม่มีเรื่องหยุมหยิม แนะนำได้นะค่าาา พร้อมเปลี่ยน ค่า