ยกเลิกบริการเสริมของ AIS ยังไงคะ

เมื่อคืนช่วงประมาณ 00:07 เติมเงินเข้าเพื่อให้ระบบหักเงินค่าเน็ตไป 200฿ ระบบหักไปแต่เล่นเน็ตไม่ได้ เลยลองเติมเงินเข้าไปใหม่เพื่อสมัครแพ็กเกจอื่น สมัครได้ เงินก็หักเรียนร้อย แต่เน็ตก็เล่นไม่ได้อยู่ดี จึ

เติมเงินเข้าไปแล้ว โดนหักตลอด มีเน็ตรายเดือน เดือนละ200฿ หักทุกวันที่10ของเดือน ล่าสุดเติมไปเมื่อวันที่08 มาเช็คดูยอดเงิน โดนหักไปเหลือ 180฿ เติมเข้าไปอีก50฿ เป็น230฿ ตอนนี้โดนหักเหลือ 213฿ เดือนก่อน

เบอร์ AIS เติมเงิน โดนหักเงินวันละ 10.70 บาท ทุกวัน เช็คดูในรายละเอียดแจ้งว่าเป็นบริการเสริมรหัส 4480001 มันคือบริการเสริมอะไรครับ ทำเรื่องยกเลิก message ทั้งหมดแล้วเช้ามาก็ยังมีหักอยู่ต้องทำยังไง

คือซิมมันมีโปรมาให้แต่ไม่ได้สมัครอะค่ะ ทุกๆ5วันมันจะหัก50บาทอัตโนมัติ พอไปดูในMy aisมันก็ไม่มีให้กดยกเลิก ขอวิธีกดยกเลิกได้มั้ยคะ มันติดมากับซิมใหม่กดยกเลิกเองไม่ได้ เพราะส่วนตัวก็สมัครเน็ตรายเดือนอยู

คือก่อนหน้านี้ฉันได้แพ็คเกจเน็ตที่แพ็คเสริมฟรีค่า YouTube Premium 2 เดือน พอครบ2เดือนฉันก็ยกเลิกแพ็คเสริมนี้ไป แต่พอเข้าไปเช็คใน myais พบว่าค่า YouTube Premium 2 เดือนนั้น โดนบวกเพิ่มเข้าไปในบิล แบบนี

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราใช้เน็ตรายเดือน เดือนละ200 ใช้มา3ปีกว่าแล้ว พอมาเดือนนี้วันที่28ถึงวันที่จะต้องหักค่าบริการแต่เรายังไม่ได้เติม เรามาเติมวันที่1แทน จากนั้นมันก็ไม่ยอมหักค่าแพ็คเกจเน็ตให้เรา เช็คเงิน

จะยกเลิกผ่านแอปบางครั้งก็ขึ้นให้สมัครเบอร์ที่ใช้สมัครเน็ตบ้านแต่เบอร์นั้นเป็นของวันทรูคอลสมัครแอปทรูไม่ได้จะยกเลิกแพ็คเกจเสริมอย่างเดียวคะ รหัสลูกค้า: 894846305 เบอร์ทรูออนไลน์:9611063840คะ