วันเสาร์ คอลเซ็นเตอร์ 3bb หยุดเหรอครับ?

อยู่บ้านใช้งาน Internet ช้ามาก ขนาดดูการ์ตูนยังต้องรอโหลด จะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ก็มีแต่อัตโนมัติ เน็ตบ้าน 500/500 ปรับสปีดเป็น 1000/300 เช็คความเร็วมาที ไม่เกิน 100 ควรไปต่อหรือยกเลิกดี หงุดหงิดมาก

วันที่ 8/11/2568 ผมกลับจากทำงานจะใช้เน็ตกลับใช้ไม่ได้เลยไปเช็คที่กล่องเร้าเตอร์ปรากฎว่าช่อง LOS ขึ้นไฟกระพริบสีแดง ผมทดลองปิดเปิดเร้าเตอร์ใหม่ก็ไม่หายชักปลักเสียบใหม่ก็ไม่หาย เลยติดต่อ 1175 ครั้งแรกเส

อยากสอบถาม Ais ว่าทำไมถึงหมดอายุ ทั้งที่มันต้อง 12 เดือน แถมติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ยากมาก ตอนนี้ยังติดต่อไม่ได้เลย??

อพาตเม้นห้ามเจาะอาคารเพื่อเดินสายใยแก้วของทรู จึงต้องย้ายมาใช้ 3bb ปรากฏว่า 2 เดือนมีปัญหา 3 ครั้ง อุตส่าห์หอบงานกลับมาทำบ้าน เนตเออเร่อ โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ก็ตรวจเช็คและแก้ปัญหาอะไรให้ไม่ได้ ยืนยันให

เมื่อวานตอนเย็น ต้นทางโอนเงินมาแล้ว โดนหักเงินแล้ว เช็คสลิปทุกอย่างถูกต้อง แต่ว่าเงินไม่เข้าบัญชีปลายทางแต่พอลองเอาอีกธนาคารโอนเข้าก็ปกติไม่มีอะไร มาตอนเช้าเงินก็ยังไม่เข้า ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1333 ก็ม

ผมแค่อยากรู้ว่าที่บ้านผมติด VDSL 3BB ได้มั้ย ยังตามกันจนเหนื่อย แล้วถ้าต้องใช้บริการกันจริง ๆ เนี่ย จะเหนื่อยมากมั้ยครับกับบริการหลังการขาย เฮ้อ ไม่อยากเข้ามาบ่นในนี้ แต่.... หลังจากติดต่อไปทั้งเซลส์

หงุดหงิดใจจนต้องยืมไอดีน้องมาตั้งกระทู้บ่น เราเพิ่งติดตั้ง 3BB มาได้แปบเดียว เมื่อคืนกลับมาบ้านแล้วพบว่าใช้งานไวฟายไม่ได้ โทรไปคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า "สัญญาณมาไม่ถึง" จะให้ช่างตรวจสอบและติดต่

พนักงานหน้าเคาเตอร์ กับ พนักงาน คอลเซ็นเตอร์ เวลาคุย คำตอบไม่ตรงกันสักที โทรไปหรือสอบถามข้อมูลที่ได้รับ มันย้อนแย้งกันมาก กับข้อมูลที่ของลูกค้าที่มีในมือ เหมือนแพคเกจที่ได้มาไม่เคยบรีฟให้รับทราบกันตอน

อยากจะเช็คเบอร์ที่ผูกกับแอปเป๋าตังค์ นอกจากจะไปที่สาขา มีวิธีเช็คที่อื่นอีกไหม สาขาคิวแน่นมากๆ จนล้นออกมาด้านนอกเลย จนท.แนะนำให้โทรเช็คคอลเซ็นเตอร์ แต่พอโทรไปคอลเซ็นเช็คให้ไม่ได้ต้องติดต่อสาขาอย่างเดี