ยกเลิกโปรโมชั่นรายวันยังไงคะ

สวัสดีค่ะ เราสมัคร PLAY MONOMAX Standard 199บาท ไป จริงๆเราลืมกดยกเลิก และได้มีการตัดเงินอัตโนมัติจากเบอร์เราไปค่ะ เบอร์ 0623200177 หลังจากนั้น เราเข้าไปเช็คในแอปโมโน ปรากฏว่าหมดอายุก่อนกำหนดและการใช้

ตามรูปข้างต้นเลยค่ะ เรากดขอเงินคืนจากแอป iqiyi เพราะแอปต่ออายุการใช้งานเองทั้ง ๆ ที่เรากดยกเลิกก่อนจะหมดกำหนดอีก พอกดขอคืนเงินเรียบร้อยแล้วมีข้อความบอกว่าจะหักออกในค่าโทรศัพท์เดือนถัดไป แต่พอใบแจ้งค่า