ยกเลิกเน็ตต่ออายุอัตโนมัติดีแทค

ซื้อโปรเสริม Dtac ผ่าน Shoppee ซึ่งเป็นโปรต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก บัดนี้ ต้องการยกเลิกโปรดังกล่าว แต่ทำการยกเลิกผ่าน Dtac App ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ กลัวเงินหมดจากการต่ออายุอั

เนื่องจากพ่อใช้แพ็คเกจเสริม แบบราย6เดือน ซึ่งต่ออายุอัตโนมัติ แต่เราลูกสาว ได้สมัครแพ็คเกจเดิมให้แกก่อนถึงวันต่ออายุ 1 วัน ซึ่งก็สมัครได้ หักเงินเรียบร้อย และเน็ตก็ใช้ได้ แต่พอถึงวันต่ออายุ ก็คือวันถ

ใช้เน็ตรายเดือนเคยจ่ายแค่ 349 บาท แต่ตอนนี้ ขึ้นให้จ่าย 1072.43 บาท มีค่าบริการเหมาจ่าย 653.27 บาท ค่าบริการเหมาจ่ายคืออะไรแล้วต้องจ่ายแบบนี้ต่อไปอีกทุกรอบไหมถ้าจ่ายแบบนี้ไปอีกทุกรอบจะได้ยกเลิกครับ