เกี่ยวกับการสั่งของค่ะ

คืออันนี้ไม่รู้จริงๆค่ะ ถ้าเราสั่งของไป ของที่สั่งคือ รูปโพลาลอยด์นะคะ สั่งไปแล้ว ส่งรูปไปแล้ว สรุปยอดแล้ว  แต่ยังไม่ได้โอนเงินและทางร้านก็ยังไม่ได้ทำ แล้วเรามายกเลิก เราผิดมั้ยคะ ทางร้านเอาผิดเราได้มั้ยคะ