ยกเลิกบริการ Truemove H รายเดือน

สวัสดีค่ะ รบกวนสองถามข้อมูลเกี่ยวกับการยกเลิกบริการรายเดือนของ true ค่ะ เนื่องจากตัวเรามาใช้ชีวิตอยู่ต่างประเทศ จึงอยากขอปิดบริการรายเดือน แต่สอบถามข้อมูลจากทางศูนย์ ทางศูนย์บอกยังไงก็ต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริง และหนังสือมอบอำนาจไปยื่นทางศูนย์ แต่บอกไปแล้วว่าเราอยู่ต่างประเทศและบัตรอยู่กับเรา ถ้าไม่มีแสดงว่าไม่ให้ปิดใช่ไหม เค้าบอกใช่ งงกับการบริการมาก รู้ว่ามีนโยบายป้องกันความปลอดภัยของลูกค้า แต่ว่าแบบนี้กรณีคนอยู่ต่างประเทศ ไม่ต้องซื้อตั๋วเครื่องบินกลับไทย หรือเสียค่าส่งหลายๆบาท เพื่อส่งบัตรประชาชนเพื่อนกเลิกเลยเหรอคะ พี่ๆท่านใดมีคำแนะนำบ้างมั้ยคะ รบกวนด้วยนะคะ