ไม่ทราบว่าจะขอยกเลิกการจองตั๋วเครื่องบินที่ทำไปแล้วยังไงครับ (airasia+traveloka)

สถานการณ์COVID-19ขณะนี้ คือ ไม่ทราบทางสายการบินมีนโยบายคืนเงินไหมครับ พอดีจองไป-กลับ ตั๋วเครื่องบินเข้ากรุงเทพไว้ตั้งแต่20กว่าวันก่อนเพื่อจะเข้าไปสอบแต่เขาพึ่งประกาศยกเลิกไปเมื่อวานซืน ตอนนี้พยายามติดต่อสอบถามทั้งairasia และtravelokaแต่ไม่สามารถติดต่อได้ทั้งสองเจ้าเลยครับ โทรไปไม่ติด เฟซไปก็ไม่มีการตอบสนอง โดยเฉพาะairasia ที่พยายามให้เราไปคุยกับบอทซึ่งไม่รู้เรื่องอะไรเลย

ใครมีหนทางอย่างไรบ้างขอรบกวนด้วยครับ