ย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก True ไป Dtac แต่ไม่อนุมัติให้ย้ายค่าย

ทั้งๆที่ทำเรื่องขอย้ายไปแล้วได้ซิมdtacมาแล้ว ซึ่งซิมtrueที่ใช้ก็เป็นแบบเติมเงิน ไม่ได้ค้างชำระอะไรทั้งสิ้น
แต่หลังจากที่ซิมส่งมาถึง ก็มีข้อความส่งมาว่าอนุมัติย้ายค่ายไม่ผ่าน
ผมควรจะต้องทำยังไงครับ?????