สวัสดีค่ะ เราสั่งซื้อของที่ร้านใน taobao ตั้งแต่วันที่ 12/8/19
วันนี่เราเพิ่งได้รับของจากชิปปิ้ง แล้วพบว่าของที่เราสั่งมันเสียหายน่ะค่ะ
เราสั่งเสื้อ เราพบรอยขาดประมาณ 5 จุดได้ คือมันซ่อมไม่ได้ และสภาพใส่ไม่ได้เลย (พูดภาษาบ้านๆคือแบบสภาพผ้าขี้ริ้วชัดๆ)
เราเลยไปติดต่อที่ร้านพร้อมแนบภาพประกอบให้เขาดู
เขาบอกว่า ถ้าเราจะรีฟันด์เต็มจำนวน เราต้องส่งของคืนเขา
แต่ถ้าเราไม่ส่งของคืน เขาจะคืนเงินเราแค่ 10¥ ซึ่งมันยังไม่ได้ 1 ใน 5 ของราคาเต็มเลย
เรารู้สึกเหมือนโดนโกงอะค่ะ ตอนนี้ยังตกลงกันไม่ได้ และเราก็ไม่สามารถยอมรับ 10¥ ได้จริงๆ ความผิดของเราก็ไม่ใช่
แบบนี้เราจะสามารถทำอะไรได้บ้างไหมคะ เขาขี้โกงมากเลยอะ เสื้อตัวเองขาด แต่ไม่รับผิดชอบ
ปล. เรากดสั่งเอง แต่แค่ใช้ชิปปิ้งในการนำเข้าค่ะ
ร้านใน taobao ไม่ยอมคืนเงิน
วันนี่เราเพิ่งได้รับของจากชิปปิ้ง แล้วพบว่าของที่เราสั่งมันเสียหายน่ะค่ะ
เราสั่งเสื้อ เราพบรอยขาดประมาณ 5 จุดได้ คือมันซ่อมไม่ได้ และสภาพใส่ไม่ได้เลย (พูดภาษาบ้านๆคือแบบสภาพผ้าขี้ริ้วชัดๆ)
เราเลยไปติดต่อที่ร้านพร้อมแนบภาพประกอบให้เขาดู
เขาบอกว่า ถ้าเราจะรีฟันด์เต็มจำนวน เราต้องส่งของคืนเขา
แต่ถ้าเราไม่ส่งของคืน เขาจะคืนเงินเราแค่ 10¥ ซึ่งมันยังไม่ได้ 1 ใน 5 ของราคาเต็มเลย
เรารู้สึกเหมือนโดนโกงอะค่ะ ตอนนี้ยังตกลงกันไม่ได้ และเราก็ไม่สามารถยอมรับ 10¥ ได้จริงๆ ความผิดของเราก็ไม่ใช่
แบบนี้เราจะสามารถทำอะไรได้บ้างไหมคะ เขาขี้โกงมากเลยอะ เสื้อตัวเองขาด แต่ไม่รับผิดชอบ
ปล. เรากดสั่งเอง แต่แค่ใช้ชิปปิ้งในการนำเข้าค่ะ