ประสบการณ์ซื้อบิ๊กไบค์มือสองสุดย้ำแย่ รบกวนผู้รู้ช่วยบอกแนวทางจัดการได้ไหมครับ

ขออนุญาตสอบถามผู้รู้หน่อยคับ พอดีผมไปซื้อรถบิ๊กไบค์ มือสองมา ก่อนซื้อได้ถามทางร้านเรียบร้อยแล้วว่าได้ service ตามรอบไปหรือยังทางร้านแจ้งว่าพึ่งเซอร์วิสไป นั่นหมายถึงว่าเขาเพิ่งเช็คไปเมื่อรอบไมล์ประมาณ12,000 เพราะตอนดูรถพึ่ง15,750ไมล์ และแจ้งว่ารับประกันตัวเครื่อง 3 เดือน หลังจากซื้อมาได้ประมาณ 2-3 อาทิตย์ ยังไม่ได้จ่ายค่างวดรถนะ รู้สึกว่าเวลาขับรอบมันเบาและมันดับบ่อย จึงทักไปถามที่ร้านซื้อ ร้านแจ้งว่าให้นำไปซ่อมที่ร้านบิ๊กไบค์อีกร้านนึงได้เลยซึ่งเราก็รู้จักกับเจ้าของร้านเหมือนกัน แต่ไม่ได้ซื้อกับเขาเพราะยังไม่ถูกชะตากับรถคันที่ดูแต่พี่เขาก็ไม่ได้ว่าอะไร ทางร้านซ่อมเขาก็แจ้งตรงๆว่า อาการที่เป็นแบบนี้เพราะว่าเขาไม่ได้ service ตามรอบไป ไม่ได้เปลี่ยนสายพาน 2 ปีกว่า และอื่นๆจึงทำให้เครื่องมันสกปรกมันดำ จนหัวเทียนไหม้บ่อยๆ เลยทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับเครื่องตามมาโดยร้านซ่อมได้แจ้งให้ร้านซื้อทำแล้วแต่ร้านก็ไม่ทำยืนยันแค่ว่าจะซ่อมตามอาการเท่านั้น โดยเปลี่ยนแค่หัวเทียนให้แค่นั้น โดยแจ้งกับร้านซ่อมว่ารถไม่ได้มีปัญหาอะไรไม่ต้อง Service ซึ่งเขาแก้ปัญหาที่ปลายเหตุไม่ได้แก้ปัญหาที่ต้นเหตุอาการนี้มันเป็นมาก่อนหน้านี้หลายเดือนแล้ว ซึ่งเราก็ไม่รู้ พอทีนี้เกิดค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นเราก็แจ้งและอธิบายให้กับร้านซื้อฟังแต่ร้านแจ้งว่าไม่รับผิดชอบเพราะมันเป็นการ service ของลูกค้าเองต้องทำเองทางร้านไม่เกี่ยวข้องใดๆทั้งสิ้นและไม่รับประกัน

ซึ่งทำให้ผมโมโหมากว่าก่อนซื้อเขาได้แจ้งเราในเรื่องของการเซอร์วิสรถไปเรียบร้อยหมดแล้ว แต่พอมีปัญหาเกิดขึ้น เขาแจ้งว่าต้องให้เราทำเอง service เอง และอาการแบบนี้ที่จะต้องเปลี่ยนสายพานหรืออะไรต่างๆไม่ได้อยู่กับการที่เขาจะต้องดูแลและยืนยันไม่รับผิดชอบแน่นอน และยังหัวเราะใส่เราว่าก็งี้แหละธรรมดาของรถรุ่นนี้จุกจิกเยอะ ซึ่งมันไม่ใช่อ่ะที่เจ้าของร้านมาพูดแบบนี้ใส่ คืออันนี้ผมก็เข้าใจนะว่ามันอาจจะมีปัญหาบ้างแหละมือ2 แต่ก่อนขายเขาก็ควรดูแลก่อนส่งให้ลูกค้าไหมคับ ไม่ใช่ขายแต่โครงมาให้แล้วแก้เองเลย ทั้งที่ปัญหามันก็เกิดจากเขาไม่แก้ก่อน

ผมเสียความรู้สึกกับคำพูดเขามากคับ ก่อนขายพูดดีอีกแบบหลังขายพูดอีกแบบ แถมยังมาหลอกเราว่ารถคันนี้เพิ่งเข้าจากร้าน 2 เดือนเองแต่ทางร้านซ่อมแจ้งว่าเขาเอามาซ่อมกับทางร้านซ่อมเป็นปีแล้ว ยิ่งรู้ข้อมูลเยอะยิ่งเสียความรู้สึกมาก คือถ้าทางร้านบอกกันตรงๆตั้งแต่ทีแรกก่อนซื้อผมก็ไม่ได้ว่าอะไรเลยนะบอกกันตรงๆไม่ได้เซอร์วิสนู่นนี่นั่นก็คุยมาดีๆแต่คำพูดที่เขาพูดก่อนขายกับผลที่เกิดขึ้นมันไม่ตรงกันเขาก็ไม่รับผิดชอบ

ถ้าเป็นแบบนี้ผมควรทำยังไงดีครับ เพราะทางร้านบล็อกเฟสและไลน์ผมไปแล้ว แค่ชี้แจงมาและจากนั้นก็บล็อคหายไปเลย

เพื่อนคนไหนเคยเจอประสบการณ์แบบนี้ ขอช่วยแชร์และวิธีการจัดการให้หน่อยครับ ตอนนี้ผมรู้สึกแย่และเครียดมากเพราะเป็นรถคันแรกที่ผมเก็บเงินซื้อกับแฟนด้วย แต่ต้องมาเสียความรู้สึกกับร้านเลวๆแบบนี้ จริงๆก็ไม่ได้ซีเรียสรายจ่ายขนาดนั่นนะคับแต่ที่ไม่โอเคคือการหลอกขาย โกหกขายจนผมตายใจ มันทำให้คนที่ตั้งใจซื้อรถคันนึงต้องมาเจอกับอะไรแบบนี้มันเสียความรู้สึกมากๆจริงๆคับ

หรือผมต้องทำใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพราะมันเป็นปกติของการซื้อรถมือสองคับ (ยังไม่เคยซื้อมือ2คับ)

ปล.ร้านขายอยู่ที่ชลบุรีคับ แถวๆค่าย (บางคนซื้อไปอาจจะไม่ซวยเหมือนผมก็มีมั้ง)