เรียนถามคุณ intelligence เรื่องโทร call center หาทางคุยกับ จนท ไม่ได้เลย

สวัสดีค่ะ วันนี้เจอเหตุการณ์ที่ทำให้เสียความรู้สึกและลำบากมากๆ กับระบบของ TrueMove H เลยอยากมาเตือนภัยและขอความช่วยเหลือจาก CC ทรูในพันทิปค่ะ เรื่องมีอยู่ว่า เรามียอดค้างชำระค่าบริการ 2 เดือน (อันนี้

รบกวนคุณ intelligence ช่วยตรวจสอบซิมเติมเงินทรูให้ด้วยครับ ถูกระงับการใช้งานชั่วคราว ปัญหาน่าจะเกิดจากวันหมดครับ เนื่องจากใช้หลายเบอร์ ไม่แน่ใจว่าถูกระงับไปตั้งแต่เมื่อไหร่ จำได้ล่าสุดคือเปลี่ยนยอดเงิ

เนตเสียมาวันที่ 3 แล้ว โทรติดต่อทรูทุกวัน บอกจะส่งช่างมา ก็ไม่โผล่มาสักที ล่าสุดCall center บอกว่าช่างจะมาก่อนเที่ยง รอจนบ่ายก็ไม่โผล่มา  คุยหลังไมค์ ทาง intelligence บอกไม่มีคิวนัดช่าง จะประสานง

ปิด-เปิดเครื่องใหม่หลายรอบแล้ว ยังใช้งานไม่ได้  โทรเข้า call center ก็ไม่ได้คุยกับพนักงาน รอนานมาก แจ้งทางหลังไมค์  intelligence ก็เงียบหาย จะให้รอกี่ ชม ครับ??? ถ้ายังใช้งานไม่ได้ ผมสาม

มีใครมีวิธีไหมครับ ติดต่อคนเป็นๆ ไม่ได้เลย ระบบแจ้งว่า มียอดค้างชำระทั้งๆ ที่้เป็นเบอร์เติมเงิน

เมื่อช่วงสายของเมื่อวาน call center ของ true โทรหาผมผ่านระบบอัตโนมัติ สอบถามว่าผมจะต่อแพ็คเกจเสริมรายปี(ซิมเทพ)หรือไม่ แต่ผมไม่ได้ตอบรับ แล้วสายก็ตัดไป ผมอยากทราบว่าผมจะสามารถต่อแพ็คเกจเสริมรายปีโดยกา

พอดีดู Truevisions มานาน แต่ต้องการยกเลิก เพราะเจอบริการที่ไม่ดี (แจ้งย้ายจุด นัด 3 ครั้ง ไม่มาสักครั้ง ทำให้ต้องลางาน 2 ครั้ง อีกครั้งนัดวันเสาร์ก็ไม่มา ทุกครั้งต้องตามเอง ทั้ง Call Center ทั้งหลังไม

พอดีว่าติดต่อ call center ไปขอยกเลิกสิทธิพิเศษทั้งหมดเพื่อที่จะได้ติดต่อขอรหัสการย้ายค่ายได้ทาง call center ได้แจ้งกลับมาแล้วว่ายกเลิกให้เรียบร้อยแล้วแต่ก็กดขอรหัสย้ายค่ายก็ยังมี SMS แจ้งมาอยู่ว่ายังม

มีสายโทรศัพท์คุกคาม ตรวจสอบไปเป็นเบอร์ true อยากให้ทางค่ายช่วยโทรระงับพฤติกรรม หรือ ช่วยเหลือด้วย โทรเข้า call center วนไปมาไม่ได้คุยกับใครเลย คุณintelligence ช่วยหน่อยครับ

เช็กประวัดติในแอพ True Money Wallet เจอว่ามีการตัดเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่ได้ของในเกม โทรหา call center 1240 รอสายเป็นชั่วโมง คุยกับแชทบอทก็ช่วยเหลือไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ