โดนตัดเงินใน True Money Wallet แต่คำสั่งซื้อไม่สำเร็จ

เช็กประวัดติในแอพ True Money Wallet เจอว่ามีการตัดเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่ได้ของในเกม โทรหา call center 1240 รอสายเป็นชั่วโมง คุยกับแชทบอทก็ช่วยเหลือไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ