พอดีเห็นดราม่า 10 Fight 10 เข้าไป ก็เข้าใจว่าทุกคนใครๆก็เคยทำผิดพลาดในชีวิตกันทั้งนั้น แม้แต่ตัวเราเองก็เคย (แต่เราจะไม่ดราม่าเรื่องนั้นกันนะ)
มาแชร์กันค่ะว่า มีเรื่องที่เคยทำผิดพลาดในอดีต แล้วปัจจุบันเราได้เรียนรู้จน ทำให้เป็นเราในทุกวันนี้ยังไง
อย่างของ จขกท จะเป็นช่วงสมัยทำงานได้ 2-3 ปีแรก ซึ่งตอนนั้นก็ทำงานเก่งพอตัวเลย ก็เลยค่อนข้างจะมั่นใจตัวเองสูงมาก เรียกว่าอีโก้สูงเกิน จนกระทั่งมีอยู่ 2 เหตุการณ์ ที่เปลี่ยนเราไปเลย
1. มีรุ่นเดียวกันเพิ่งย้ายงานเข้ามาในทีม (เกี่ยวกับ IT) หัวหน้าก็ให้เราเป็นคนคอยสอนงาน ปรากฏมีคืนนึงเจอปัญหา เพื่อนคนนี้เป็นคน standby หน้างาน ก็โทรมาขอคำปรึกษาว่าต้องทำยังไง ซึ่งเราก็จำได้ว่าเราสอนไปแล้ว เราก็เลยโมโหแล้วก็ว่าเพื่อนไปว่า "เราสอนไปแล้วนี่ ทำไมเธอทำไม่ได้ล่ะ ไปมั่วเองอีกทีแล้วกัน ไม่ได้จริงๆค่อยโทรมาใหม่"
ปรากฏตอนเช้าปัญหาก็ถูกแก้ไขได้ โดยเพื่อนไม่ได้โทรกลับมา เราก็เข้าใจว่าเพื่อนคนนี้แก้ปัญหาได้ก็ทำได้ดีนี่นา เราก็ไม่ได้ว่าอะไร ก็ทำงานด้วยกันอีก 2-3 ปี ช่วงเวลาที่ทำงานร่วมกันคือเค้าเก่งมาก ทำงานดีมากแล้วนิสัยก็ดี ประสานงานเก่งมาก คือเราชอบเค้ามากเลยแหล่ะ แต่สุดท้ายเค้าก็ลาออกไปเรียนต่อ ป โท ต่างประเทศ ก็ไม่ค่อยได้ติดต่อกัน
วันนึงมีเพื่อนร่วมงานเราอีกคนนึงเล่าให้เราฟังว่า คืนนั้นอ่ะ เค้าโทรมาปรึกษาวิธีแก้ปัญหานะ เพราะถูกเราว่ามา จากนั้นเค้าก็เลยไม่กล้าถามเราอีก เค้าพยายามเรียนรู้เองแล้วก็ปรึกษาเพื่อนเราแทน (อึ้งเลยตอนนั้น) แล้วเพื่อนก็อธิบายให้เราฟังว่า คนเราไม่ได้เก่งทุกอย่าง มันต้องค่อยๆใช้เวลา ไปให้เค้ามั่วหน้างานเกิดผิดพลาดขึ้นมา มันได้ไม่คุ้มเสีย คือเราเหมือนเปิดโลกเลยว่า เฮ้ย เออ ทำไมเราถึงเป็นคนแบบนี้นะ จากนั้น เวลามีน้องคนอื่นๆ มาถามงานเรา ไม่ว่าจะถามกี่ครั้งเราก็จะสอนเค้าซ้ำๆ จนกว่าเค้าจะทำได้ จนที่ทำงานเรา น้องๆโหวตให้เป็นมือหนึ่งด้าน coaching ไปเลย
2. มี vendor เป็นชาวอินเดียมา present product เราก็ไปนั่งฟังกับหัวหน้า ปรากฏสำเนียงเค้าแบบ ก็สไตล์อินเดียอะนะ คือ ร เรือจะกล้ำมาก คือเราไม่เคยเจอมาก่อน เราก็เผลอหลุดหัวเราะออกไปต่อหน้าเค้าเลย เค้าก็ทำหน้างงๆ จนพอเค้า present จบ หัวหน้าเรียกเราไปคุยเลยว่า คุณไปขำต่อหน้าเค้าแบบนั้นได้ยังไง มันเสียมารยาทมาก เราก็เหว๋อเลย แบบเออ เราไม่รู้จริงๆ ในเมื่อเอาจริงๆ สำเนียงอังกฤษของเราก็สไตล์ไทยจ๋าเหมือนกัน ก็ไม่ได้ต่างอะไรจากเค้า ตอนนั้นเรารู้สึกผิดมากเลย แต่ไปขอโทษเค้าก็ไม่ทันเพราะเค้ากลับบริษัทเค้าไปแล้ว
จาก 2 เหตุการณ์นี้ ปัจจุบันเราก็ยังรู้สึกผิดอยู่ มันจำฝังใจมากเลยนะ แต่เหตุการณ์เหล่านี้ก็ทำให้เราระมัดระวังคำพูด การคุยกับผู้อื่นมากขึ้น คิดมากขึ้น ตั้งคำถามในเหตุการณ์ต่างๆ มากขึ้น คือเรียกว่ามีวุฒิภาวะมากขึ้นเลย ซึ่งมันก็ส่งผลดีในการทำงานและการใช้ชีวิตของเรามากจนถึงปัจจุบัน
แล้วคุณล่ะ ได้เร่ียนรู้อะไรจากเหตุการณ์ผิดพลาดในอดีตอะไรบ้างคะ ?
มีเหตุการณ์อะไรบ้างในชีวิตที่คุณเคยทำผิดพลาด แล้วเกิดการเรียนรู้จนทำให้กลายเป็นคุณในทุกวันนี้
มาแชร์กันค่ะว่า มีเรื่องที่เคยทำผิดพลาดในอดีต แล้วปัจจุบันเราได้เรียนรู้จน ทำให้เป็นเราในทุกวันนี้ยังไง
อย่างของ จขกท จะเป็นช่วงสมัยทำงานได้ 2-3 ปีแรก ซึ่งตอนนั้นก็ทำงานเก่งพอตัวเลย ก็เลยค่อนข้างจะมั่นใจตัวเองสูงมาก เรียกว่าอีโก้สูงเกิน จนกระทั่งมีอยู่ 2 เหตุการณ์ ที่เปลี่ยนเราไปเลย
1. มีรุ่นเดียวกันเพิ่งย้ายงานเข้ามาในทีม (เกี่ยวกับ IT) หัวหน้าก็ให้เราเป็นคนคอยสอนงาน ปรากฏมีคืนนึงเจอปัญหา เพื่อนคนนี้เป็นคน standby หน้างาน ก็โทรมาขอคำปรึกษาว่าต้องทำยังไง ซึ่งเราก็จำได้ว่าเราสอนไปแล้ว เราก็เลยโมโหแล้วก็ว่าเพื่อนไปว่า "เราสอนไปแล้วนี่ ทำไมเธอทำไม่ได้ล่ะ ไปมั่วเองอีกทีแล้วกัน ไม่ได้จริงๆค่อยโทรมาใหม่"
ปรากฏตอนเช้าปัญหาก็ถูกแก้ไขได้ โดยเพื่อนไม่ได้โทรกลับมา เราก็เข้าใจว่าเพื่อนคนนี้แก้ปัญหาได้ก็ทำได้ดีนี่นา เราก็ไม่ได้ว่าอะไร ก็ทำงานด้วยกันอีก 2-3 ปี ช่วงเวลาที่ทำงานร่วมกันคือเค้าเก่งมาก ทำงานดีมากแล้วนิสัยก็ดี ประสานงานเก่งมาก คือเราชอบเค้ามากเลยแหล่ะ แต่สุดท้ายเค้าก็ลาออกไปเรียนต่อ ป โท ต่างประเทศ ก็ไม่ค่อยได้ติดต่อกัน
วันนึงมีเพื่อนร่วมงานเราอีกคนนึงเล่าให้เราฟังว่า คืนนั้นอ่ะ เค้าโทรมาปรึกษาวิธีแก้ปัญหานะ เพราะถูกเราว่ามา จากนั้นเค้าก็เลยไม่กล้าถามเราอีก เค้าพยายามเรียนรู้เองแล้วก็ปรึกษาเพื่อนเราแทน (อึ้งเลยตอนนั้น) แล้วเพื่อนก็อธิบายให้เราฟังว่า คนเราไม่ได้เก่งทุกอย่าง มันต้องค่อยๆใช้เวลา ไปให้เค้ามั่วหน้างานเกิดผิดพลาดขึ้นมา มันได้ไม่คุ้มเสีย คือเราเหมือนเปิดโลกเลยว่า เฮ้ย เออ ทำไมเราถึงเป็นคนแบบนี้นะ จากนั้น เวลามีน้องคนอื่นๆ มาถามงานเรา ไม่ว่าจะถามกี่ครั้งเราก็จะสอนเค้าซ้ำๆ จนกว่าเค้าจะทำได้ จนที่ทำงานเรา น้องๆโหวตให้เป็นมือหนึ่งด้าน coaching ไปเลย
2. มี vendor เป็นชาวอินเดียมา present product เราก็ไปนั่งฟังกับหัวหน้า ปรากฏสำเนียงเค้าแบบ ก็สไตล์อินเดียอะนะ คือ ร เรือจะกล้ำมาก คือเราไม่เคยเจอมาก่อน เราก็เผลอหลุดหัวเราะออกไปต่อหน้าเค้าเลย เค้าก็ทำหน้างงๆ จนพอเค้า present จบ หัวหน้าเรียกเราไปคุยเลยว่า คุณไปขำต่อหน้าเค้าแบบนั้นได้ยังไง มันเสียมารยาทมาก เราก็เหว๋อเลย แบบเออ เราไม่รู้จริงๆ ในเมื่อเอาจริงๆ สำเนียงอังกฤษของเราก็สไตล์ไทยจ๋าเหมือนกัน ก็ไม่ได้ต่างอะไรจากเค้า ตอนนั้นเรารู้สึกผิดมากเลย แต่ไปขอโทษเค้าก็ไม่ทันเพราะเค้ากลับบริษัทเค้าไปแล้ว
จาก 2 เหตุการณ์นี้ ปัจจุบันเราก็ยังรู้สึกผิดอยู่ มันจำฝังใจมากเลยนะ แต่เหตุการณ์เหล่านี้ก็ทำให้เราระมัดระวังคำพูด การคุยกับผู้อื่นมากขึ้น คิดมากขึ้น ตั้งคำถามในเหตุการณ์ต่างๆ มากขึ้น คือเรียกว่ามีวุฒิภาวะมากขึ้นเลย ซึ่งมันก็ส่งผลดีในการทำงานและการใช้ชีวิตของเรามากจนถึงปัจจุบัน
แล้วคุณล่ะ ได้เร่ียนรู้อะไรจากเหตุการณ์ผิดพลาดในอดีตอะไรบ้างคะ ?