ซื้อรุ่นนี้มาตอนงานคอมมาร์ทค่ะ พอใช้ดูคลิปดูหนังสักพักภาพจะเริ่มช้ากว่าเสียง(เสียงพูดมาแล้วแต่ปากยังไม่ขยับ) เราชอบดูสตรีม ไลฟ์สด แล้วก็หนัง(ดูใน netflix LineTV Twitch Youtubeก็เป็นหมดดูหนังกับน้องและพ่อทุกคนก็บอกว่าเห็นเหมือนกัน)
ตอนแรกลองลงdriveเสียงใหม่(Realtek) ก็ยังเป็นแบบเดิม ลงdriverการ์ดจอใหม่(Nvidia)ก็ยังเป็นแบบเดิม ลองต่ออีกจอแล้วใช้driverเสียงของจอคอมก็ยังเป็นแบบเดิม 
เลยเอาเข้าศูนย์ที่ฟอร์จูนค่ะ เราก็บอกอาการพนักงานไปตอนให้ใบก็บอกว่าเพิ่มแรมมา16กิ๊กนะคะ พนักงานก็รับรู้แล้วก็เขียนในใบพร้อมกับบอกว่าใช้เวลา5-7วัน เราก็โอเครับรู้ สักช่วงเย็นๆวันนั้นหรือวันถัดมาช่างก็โทรมาถามว่า"เครื่องอาการเป็นอะไร"
เราก็ตอบไปว่า "เสียงกับภาพไม่ตรงกันค่ะ ตอนช่วงสัก15นาทีจะเริ่มเห็น" 
ช่างก็ตอบมาว่า"ผมดูสามสี่คลิปแล้วก็ยังไม่เห็นอะไรเลย"
เราก็บอกไปว่า"ลองดูดีๆตรงเสียงพูดกับปาก หรือแบบดูนานๆก็ได้ค่ะ"
ช่างก็แบบดูเออออโอเคเดี๋ยวจะลองดูอีกที
พอถึงเวลา5วัน เราก็โทรไปหาที่ศูนย์ว่าเครื่องเป็นยังไงบ้าง สรุปอาการเป็นเพราะอะไร พนักงานก็ตอบมาว่าเป็นปัญหาที่แรมค่ะ เครื่องอยู่ห้องช่าง ถ้าจะมารับก็สามารถมารับได้เลย ตอนแรกก็งงว่าทำไม่เปลี่ยนแรม? แต่ก็เชื่อใจว่าเขาเป็นช่างก็คงรู้เรื่องคอมดีกว่าเรา เลยไปรับคอมกลับมา ตอนไปพนักงานก็ให้เช็คสภาพเครื่องว่าโอเคไหมจริงๆเราก็อยากจะเชคตรงนั้นเลยว่าเครื่องมันหายรึยัง แต่แบตคอมเราจะหมด พร้อมกับพนักงานบอกว่าคราวหน้าถ้าเอาคอมเข้าศูนย์รบกวนเขาที่ชาร์ตมาด้วยนะคะ เลยได้แต่เชคสภาพคอม
ตอนเอาคอมมาเชคที่บ้านปรากฎว่ายังเป็นแบบเดิมเลย!!! เลยถ่ายคลิปไว้เเล้วเอาคอมไปให้ที่ศูนย์ตอนเย็นวันนั้น พอไปถึงศูนย์พนักงานก็เรียกช่างมาดูอาการคอมเรา(เราเปิดคลิปที่อัดไว้ให้ดูว่าเนี่ยมันไม่ตรงจริงๆนะ)แล้วก็เปิดคลิปในคอมแต่มันใช้เวลานานกับการดูคลิปกว่า15นาทีแล้วจะเห็นอาการเขาเลยบอกว่าเดี๋ยวกับไปดูอาการอีกรอบเอง เราเลยพยายามย้ำว่าดูคลิปอันนานๆเลยนะคะ

 อาทิตย์ต่อมาเราก็โทรไปหาศูนย์ว่าคอมเป็นไงบ้าง สรุปมันเกิดจากอะไร พนักงานก็ตอบว่าเสียจากเมนบอร์ดค่ะ ต้องรออะไหล่ เราเลยถามว่าอะไหล่เข้าประมาณช่วงไหนค่ะ? เขาก็ตอบไม่ทราบ เราก็โอเคอย่างน้อยก็รู้อาการ 

อาทิตย์ที่สามเราโทรไปหาช่วงวันเสาร์ก็คือได้คำตอบเดิมรออะไหล่ช่างไม่ได้แจ้งไว้ ช่างหยุดเดี๋ยวจะให้ช่างโทรแจ้งวันปกติ

วันนี้วันอังคารช่างโทรมาพร้อมบอกว่าเปลี่ยนเมนบอร์ดแล้ว ยังเป็นปัญหาเดิมอยู่ น่าจะเป็นที่รุ่นต้องรอศูนย์ใหญ่(ต่างประเทศ)อัพเดทdriver โดยเข้าไปโหลดที่เวปได้เลยถ้ามีการอัพเดทใดใดเกิดขึ้น ลูกค้าสามารถมารับเครื่องกลับได้เลย เราเลยถามว่าเครื่องรุ่นนี้คนอื่นก็มีปัญหาเดียวกันหรอคะ? ช่างก็เงียบสักพักแล้วบอกว่าก็มีบ้างแล้วครับ(ตอนไปรอบสามไปให้พนังงานเขียนใบส่งซ่อมอันที่2ในโน้ตว่าเพิ่มแรม16กิ๊กกับมีสายชาร์ตด้วย พนักงานบอกว่าเราเป็นเคสแรกที่มีปัญหานี้)

สรุป ประเด็นนะคะเผื่อใครขี้เกียจอ่านรายละเอืยดข้างบน
1. คอมเรามีปัญหาเสียงเร็วกว่าภาพ
2. การส่งศูนย์รอบแรกแล้วช่างเปลี่ยนแรมให้ ทำให้เรารู้สึกว่าช่างแก้งานส่งๆแล้วเอาคอมกลับมาคืนให้เรา บอกตรงๆว่ารู้สึกไม่เชื่อใจแล้วค่ะว่ารอบล่าสุดที่ช่างโทรมาบอกว่าเป็นปัญหาที่รุ่นจะจริงไหม? มีใครใช้รุ่นนนี้แล้วมีปัญหาเดียวกันไหมคะ?
3.เราลองเสิร์ชหาเเล้วว่ารุ่นนี้มีใครมีปัญหาเดียวกันมั๊ย ในเวปต่างประเทศก็มีคนพูดถึงแค่เสียงมีปัญหา ลำโพง ไม่มีใครพูดถึงปัญหาภาพช้ากว่าเสียงเลยค่ะ
4.พอมันไม่มีการบ่นถึงปัญหามากมายขนาดนั้นเขาจะมันลงอัพเดทdriverรุ่นนี้ไหมคะ? เราสามารถเชื่อใจช่างว่ามันจะมีการอัพเดทจริงๆไม่ใช่การพูดส่งๆเหมือนตอนเปลี่ยนแรมรอบแรก
5.ถ้ามันไม่ได้มีการอัพdriverเพื่อแก้ปัญหา สามารถเรียกร้องปัญหาอะไรได้บ้างกับคอมที่เราเพิ่งซื้อมาได้บ้างคะ?