ยกเลิกเน็ต3BBได้เงินค่าเราท์เตอร์คืนไหมคะ

เราใช้เน็ต3BBมาเกือบสองปีได้มั้งแล้วก็เลยไปยกเลิกจ่ายยอดค้างและคืนเราท์เตอร์ไปแล้วตั้งแต่ปลายธันวา61 แต่ค่าเราท์เตอร์ของเราไม่ได้คืนหรอคะ พนักงานบอกรอ3-4เดือนนี่ก็ครึ่งปีแล้วเนาะ หรือว่าเราติดสัญญาเลยไม่ได้คืน อันนี้เรางงอยู่ว่าได้ไม่ได้ มันแค่คาใจค่ะ